市级有关单位：

阳光政务网络及语音服务平台是“丽水阳光政务信息服务工程”的重要组成部分，是推进政务公开、提供便民服务的网络及语音服务平台。为了加强阳光政务网络及语音服务平台的管理维护，及时更新服务内容，现将有关事项通知如下：

一、维护内容

阳光政务网络及语音服务平台需要维护的内容有部门职能、行政许可、行政执法、便民服务以及公示公告五大类。

(一)部门职能：单位基本信息由单位名称、详细地址、负责人及联系电话、联络人及联系电话、单位基本职能等内容组成；处室基本信息由业务部门、对外公开电话、办事地址、基本职能等内容组成。

(二)行政执法：由单位名称、详细地址、执法（职能）类别、主要执法依据、举报（联系）电话、责任处室等内容组成。

(三)行政许可：由项目名称、受理机构、项目类型、服务对象、办理时限、承诺时间、收费情况、设立依据、受理条件、材料明细、办理流程、流程图、受理地点、联系人、联系电话、接待时间、网上受理、结果查询、监督投诉、表格下载等内容组成。

(四)便民服务：由项目名称、受理机构、项目类型、服务对象、办理时限、承诺时间、收费情况、设立依据、受理条件、材料明细、办理流程、流程图、受理地点、联系人、联系电话、接待时间、网上受理、结果查询、监督投诉、表格下载等内容组成。

(五)公示公告：有关单位要将重要活动、招聘、政府采购、招投标、公交线路调整、火车时刻表、汽车时刻表、气象信息以及停水、停电、停气等应当公开的事项提供给市信息中心进行公开。

二、责任分工

市信息中心具体负责：1．网络服务平台规划、建设和管理。2．对有关单位网络服务平台信息维护工作进行业务指导和技术支持。3．负责对网络服务平台信息维护工作进行考核。

丽水电信公司具体负责：1．语音服务平台规划、建设、管理。2．对相关单位提交的经过审核的信息，在语音信息服务平台上进行更新维护和技术支撑。3．负责向市政府办公室提交语音服务平台信息维护工作考核依据。

部门具体负责：1．做好部门职能、行政许可、行政执法、便民服务、公示公告五个方面相应的信息提供。2．对提供的信息进行审核。3．将提供信息发布到网络服务平台，并提交丽水电信公司语音服务平台。

三、工作要求

(一)各部门要结合工作特点和社会需求，加强对政务信息、便民信息的采集、整理与分析，使公开发布的信息都可以通过网络及语音服务平台对外发布。

(二)落实信息发布审核制度。网络及语音服务平台信息的发布实行“谁掌握信息谁发布，谁发布谁负责”的原则，信息发布要注明维护单位及人员。

(三)落实信息更新维护制度。明确分管领导和责任处室，落实人员管理用户帐号，及时做好信息的发布和更新工作，对部门职能、行政执法栏目内容，每月核对一次，涉及咨询电话号码、联系人、联系地址、投诉等方面的变动要在5个工作日内更新，涉及行政许可、便民服务变动的要在10个工作日内更新，公示公告要及时，政府采购招投标实行全程公示，确保信息真实准确、及时、高效。

(四)各部门对群众通过网络及语音服务平台转来需要解决的问题，要明确责任，指定专人负责，在5个工作日内给予解答,并将办理结果通过办公助手或电子邮件发送到市信息中心，由市信息中心公布。

(五)要严格执行党和国家的保密规定，严肃信息发布工作纪律，加强用户帐号的使用管理，确保做到信息发布安全、真实、及时，杜绝泄密事件的发生。

二○○七年九月五日