昨天是全国110宣传日，据市公安局110指挥中心统计，2007年全年报警电话65万个，有效接警14万，仅占21%；市本级有效接警率更低，才占19%。无效报警电话比例太高，一定程度上影响了110指挥中心的正常工作。

那么，无效报警主要是哪些方面？市民应该怎样正确拨打110？市公安局110指挥中心主任叶利东介绍：无效报警主要集中在骚扰电话（含小孩子拨打）、咨询电话（咨询电话号码、政策等）和由其他部门处理的电话（如讨工资等），这些电话占用了指挥中心很大的资源，给正常高效受理、处置警情带来了影响。

110受理范围：案件、灾害、求助、投诉

110受理的范围主要有案件类：含刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；灾害类：自然灾害、治安灾害事故，含涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；求助类：自己或他人危急情况下求助，如发生溺水、坠楼、自杀等状况，老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，公众遇到危难，处于孤立无援等状况，需要立即救助帮助的。投诉类：主要是对民警执法问题的监督投诉。

叶主任介绍说：拨打110时可通过有线电话和移动电话，不用拨区号，直接拨110即可；投币、磁卡电话不用投币或插卡，可直接拨打110报警电话。当前我市各县公安机关已实现110、119、122三台合一。另外，去年7月，我市公安机关已经完成移动、联通、小灵通短信报警业务，丽水短信报警电话为10639110578，因为数字没什么规律，记起来比较难，可通过下面谐音去记：一（只）灵鹿上酒（10639），要要哩（110），我吃吧（578）。该系统是非语音辅助报警系统，一是方便群众在非常情况下报警，二是方便聋哑人士的报警求助。你可将这个报警电话存进手机，以便不时之需。

市民报警要“快、准、清”

市民在拨打110报警电话时，要做到“快、准、清”：一快，是报警速度要快，报警快无论对抓获罪犯，还是需要帮助、解救危难或排除险情都十分重要，因此报警时一定要就近，及时，越快越好；二准，报警人对所报案件，不要夸大其辞，以免影响民警对问题的性质判断，不利处理；三清，报警时要讲清楚案发具体地点、时间、报警人姓名及联系方法等，并对接警员的询问如实回答。如对案发地不熟悉，可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称提供给110。报警完毕后，如没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，以便民警及时了解情况，进行处理。