我市数字城管系统从5月20日开始试运行，为更准确掌握城市管理问题，提高处置力度，城市管理监督员对主城区、开发区范围内的行道树枯死、垃圾箱、积存垃圾渣土、施工废弃料、占道广告牌等情况进行了普查。

相关部门对普查到的一些重点难点问题，开展了专题调研活动，并对职责不清等10多个难以处置的城市管理问题进行研讨，全部疑难问题均由相关部门进行认领，并已经解决或正在着手进行解决。

据介绍，针对数字城管运行过程中的疑难案件，市城市管理监督指挥中心加大了督办力度，案件的处置率得到了明显的提高。截至目前，数字城管信息系统共立案各类城市管理问题12200件，其中部件2299件、事件9901件，目前已处置5884件，已结案5862件，结案率从过去的20%提高到现在的76%。而市政处、环卫处和执法局分中心结案率则分别达到了100%、99.86%和98%。另外经过三个多月的试运行，城市部件类问题的发生率也明显下降，从试运行初期平均每天的70件下降到现在平均每天的10件。