市经信局： 

　　丽水市政协四届四次会议第17号重点提案《纾困民营企业，持续推动我市经济健康发展》收悉。经研究，我们提出以下会办意见： 

　　一、夯实工作基础，提升服务效率。“最多跑一次”改革的最终目标是企业和群众办事更方便，在工作中，我们不断改善办事环境，提升服务效率。一是开展事项标准化梳理工作，提高数据共享率。材料是事项的基础，对全市政务服务事项逐一深度梳理细化到颗粒度，实现纵向与省直部门条线规范保持一致。截至2020年6月底，共对证明材料12804个，原始材料12505个、申请表单3326个进行梳理分类，形成标准材料7678个，其中证明材料939个，原始材料4933个、申请表单1806个。二是推进行政服务中心大厅改造。根据政务服务2.0建设要求，今年将对行政服务中心线下大厅进行改造，设置智能导服区、收件区、审批区、出件区四个功能区，进一步优化服务环境。三是开展丽水市行政审批系统与政务服务2.0系统对接改造。通过事项配置、审批系统功能完善、接口改造等功能，将依申请政务服务事项全部接入政务服务2.0平台，使审批系统更好用。四是开展行政服务软硬件对接改造。通过事项结构化梳理，收办分离改造，为丽水市政务服务提供线上线下多端一致的体验，并提高政务服务供给效率形成创新通道。 

　　二、提升服务意识，开展多元服务。一是拓展办事入口，提升办事体验友好感。围绕数据共享，进一步拓展办事入口，事项办理更加便捷，“网上办”、“掌上办”、“自助办”的事项逐步增加。截至6月底，“网上办”、“掌上办”事项3035项，“自助办”事项315项。二是推出为企业服务制度。在行政服务中心设置“企业开办专窗”，实现企业开办全流程“一次填报、一窗受理、一窗出件”， 实现一日办结。向新开办企业免费赠送公章和税控设备（含首年服务费），实现企业开办“零成本”。截至6月30日，全市共向4161家企业赠送公章、税控设备，共减免企业成本145.67万元。三是推行“企业码”服务。市区两级行政服务中心组织工作人员一对一上门指导企业领码，服务企业用码，切实提升企业获得感和满意度。截至6月29日，丽水领码企业已达42914家，领码率110.11%，扫码次数2.15万次。四是开展代办服务。在招商类投资项目审批环节，安排专门人员“一对一”服务、全流程跟踪、代办全覆盖，加快投资项目审批速度，分阶段“一站式”高效审批，全流程审批“最多30个工作日”。 

　　三、推进政务服务2.0 建设，做好服务延伸。今年主要围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合”建设目标，重点聚集行政许可、行政确认、行政裁决、行政奖励、行政给付、其他行政权力6类依申请政务服务事项，省级统一梳理事项标准化，确认数据共享目录，全面推进政务服务2.0建设，实现无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环，引领政务服务向网上、掌上“好办、易办”转变。同时，推动“综合窗口”向乡镇（街道）、村（社区）、功能区（开发区、集聚区）和银行、邮政网点延伸，完善村级便民服务全程代办、预约代办。今年，在莲都区建设银行所有网点自助服务终端实现证明打印、事项查询等功能，让更多服务实现“就近办”。 

　　丽水市行政服务中心   

　　                                    2020年7月7日