近年来，青田民政局聚焦坚持规划引领、突出设施提升、聚集队伍建设等方面，创新养老服务模式，运用“互联网＋”思维，拓展养老服务领域，努力提升养老服务质量，不断提升侨乡老年人的获得感、幸福感、安全感。

一、坚持规划引领，谱写好养老服务发展的未来篇章

（一）出台养老服务业发展“十四五”规划。2021年10月，青田县率先在全市出台《青田县养老服务业发展“十四五”规划》，明确“十四五”养老服务业发展的指导思想、基本原则、目标任务、重点项目和保障措施，围绕“养老服务体系、老年福利保障、综合照护能力、康复护理质量、护理服务队伍、智慧养老服务”等6方面，提出了8大重点行动24项具体任务、8个规划指标和10个重点项目。该《规划》的出台是青田县积极应对人口老龄化的重要举措，是指引青田养老服务发展的纲领和蓝图。

（二）修订完善养老服务设施布局规划。根据青田县未来老年人口发展趋势，紧紧围绕“按1万名常住老年人配建不少于300张床位为规划单元”“机构跟着老年人走，让养老服务触手可及”的目标，优化养老机构结构和空间布局，编制新一轮《青田县城乡养老服务设施布局专项规划（2020-2035）》，切实提高布局规划的科学性、前瞻性和可实施性，为推动青田县养老服务高质量发展发挥更好的规划引领作用。目前《规划》已经过专家评审，现正根据专家意见，进一步完善规划成果。

二、突出设施提升，优化养老服务供给结构

（一）全面提升居家养老服务设施。统筹整合了村级集体用房、农村闲置敬老院、居家养老服务照料中心等设施资源，进一步增强社区居家养老服务能力，按照6大功能进行专业化设计，统一品牌理念、统一服务标准、统一标识色彩、统一设备配置，共投入3800多万元高标准建成了33个乡镇（街道）居家养老服务中心，实现乡镇（街道）全覆盖，为老年人提供生活照料、短期托养、助餐、助洁、助医等服务，让老年人在家门口就可以享受到多样化、专业化养老服务。

（二）重点推进养老机构建设。青田县养老中心（一期）项目，建筑总面积33658.3平方米，设计床位385张，总投资1.7亿元，现已完成装修并投入试运营。瓯畔颐苑养老中心项目，是民间投资的养老综合体，设计床位1140张，总投资2亿元，主体工程已基本完工，现已引进运营管理团队，正在编制装修设计方案，计划明年投入运营。实施敬老院改造提升工程，巨浦敬老院改扩建项目有序推进，第二养老中心项目主体工程开工建设，建成后将大幅提升青田县特困人员兜底保障能力。

（三）迭代升级“智慧养老服务”平台。青田县“侨乡养老管家”平台升级优化，全天候为鹤城、瓯南和油竹三个街道享受政府购买服务的4776位高龄老年人提供“一键呼叫”、上门走访、居家服务等三大类82小项服务，创建“找机构、预约服务、VR场景体验”等智慧应用场景。解决了侨乡老年人和在外子女方便找养老服务机构、预约申请养老服务、了解养老服务政策等问题，推动养老服务供需精准对接。创新开发“青田县养老服务机构综合监管”系统，推进数据赋能更精准，将实现养老服务可视化监管，通过线上线下相结合的方式，减轻运营机构重复和多头登记手工台账的负担，并逐步打破了原来的区域壁垒，实现管理数据跨部门协同共享。

三、聚焦队伍建设，促进养老服务提质增效

（一）壮大养老服务队伍。培育青田春满园、青田仁济养护院2家本土养老服务机构，引进浙江唯康、丽水不老松、浙江恒益3家专业养老运营团队，推动各类养老服务机构连锁化、规模化、品牌化发展。居家养老服务队伍快速壮大，青田春满园公司现有工作人员86人，其中持证养老护理员46人，助理社工师3人，营养师1人，专兼职医生3人，兼职护士2人。工作人员平均年龄在35岁左右，具有高中文化程度共有45人，青田县养老人才队伍呈现专业化、年轻化发展趋势，为实现“老友颐养”提供专业人才保障。

（二）加快养老人才培养。2021年，青田县共举办18期家庭照护者培训班，累计培训人数1058人，取得合格证书1016人。全年培训养老护理员232人，新增持证初级养老护理员115人、中级养老护理员62人，每万名老年人拥有持证养老护理员达到22人。启动养老照护人员专业技术职务任职资格评定工作，全县共有9人获得照护员任职资格，1人获得助理照护师任职资格。举办首届养老护理员技能竞赛，推荐7名优秀选手参加丽水市职业技能大赛并取得优异成绩。落实高校毕业生就业补贴和入职奖补政策，不断提升养老服务行业的就业吸引力。全年共发放养老护理员竞赛奖金2.6万元、高校毕业生就业养老服务企业补贴4.83万元。

（三）提升养老服务水平。开展养老机构等级评定，全县9家运营的养老机构均达到星级，其中仁济养护院被评为三星级养老机构。青田县共有23家乡镇（街道）居家养老服务中心，达到四星级以上的有14家（其中五星级7家，在全市占比达到87.5%）。全年共下拨乡镇（街道）居家养老服务中心星级运营补助450万元，运营补助力度居全市前列。青田县“提升居家养老服务品质 让侨乡养老有爱有温度”信息在浙江民政杂志上刊发了交流材料。乡镇（街道）居家养老服务中心建设和运营管理做法得到王文序副省长及省民政厅领导的肯定，2021年青田县获得分管省长专项经费奖励40万元，是全省获得养老方面的省长专项奖励5个县中之一。