针对外出群众、企业异地办事“多地跑、折返跑”等痛点难点问题，我市与吉林省梅河口市签订政务服务事项通办合作框架协议，通过标准统一、疑难会商、两地互认等方式，深化“一网通办、一窗受理、一地办结”模式，探索打造两地线上线下“跨省就近办”便民政务服务系统。

一是“一网通办”，高频事项“全程网办”。依托对口合作关系，探索建立跨地域远程办事的统一网上办事服务系统，推进浙江政务服务网、浙里办APP与吉林省网上办事大厅、吉事办APP数据共享、系统共用，探索开放权力运行系统接口，逐步实现两地政务服务跨省域“一网通办”。目前，两地3408项政务服务事项实现“跨省就近办”，包含居民身份证挂失申报、参保信息变更、公司设立登记等个人服务及企业生产经营高频事项。

二是“一窗受理”，设置专窗“联审联办”。丽、梅两地设立“丽梅专窗”服务点，实行自助申报和窗口申报相结合模式，针对需面对面办理的事项，采取代收代办、线上传递、邮寄送达、异地视频会商等形式审查；针对即办件设专窗利用网络视频直办，非即办件通过属地业务流转，结果通过纸质邮寄或网上送达，以“数据跑”代替“群众跑”。如，我市市民可在吉林省梅河口市“丽梅专窗”实现丽水公积金异地提取业务。

三是“一地办结”，建立健全“合作机制”。在不改变各省区市原有办理事权的基础上，通过建立“收受分离”模式，打破事项办理的属地化管理限制和部门壁垒，构建地区间“异地代收代办”合作机制，完善异地收件、远程会商、监督管理、责任追溯等制度，明确收件地和办理地的工作职责、业务流转程序等，确保收件、办理两地责权清晰、高效协同，实现“异地受理、无差别办理”。（市行政服务中心）