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丽水市教育局关于市四届人大六次

会议Ｍ009号建议的答复

潘志强等代表：

您领衔在市四届人大六次会议上提出的Ｍ009号《关于推进老年人智能手机技术教育的建议》收悉，市教育局将认真研究吸纳。经商市委老干部局、市经信局、市卫健委、市科协，现答复如下。

您在《关于推进老年人智能手机技术教育的建议》中提出“建立多部门工作机制”“建立免费学的培训模式”“制定易学习的培训清单”“探索主讲加助教的教学方式”“搭建经常学经常用的学习平台”五点建议，对落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有很强的指导意义，对推进老年人智能手机技术教育培训有很实用的可操作性。结合您的建议，我们在推进老年人智能手机技术教育中更加注重“部门联动”“学得上”“愿意听”“听得懂”“经常用”等环节。

一是建立联合工作机制。《关于印发〈丽水市“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动工作方案（2021—2023）〉的通知》（丽市科协〔2021〕5号）中明确，市科协联合市委老干部局、市教育局、市卫健委、市文明办、中国移动丽水分公司、建行丽水分行、丽水报业集团等八家单位开展为期三年的丽水市“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，帮助老年人掌握智能手机应用。计划在三年内对全市中老年人进行10万人次以上智能手机应用科普培训，2021年、2022年、2023年分别完成2万、3.5万、4.5万以上人次。在“科学汇APP”上设立志愿者账号和培训网点账号，利用大数据平台实时监测八家单位联合工作成效。

二是建立送培上门机制。2021年1月丽水市教育局印发《丽水市开展智能技术日常应用普及行动工作方案》，继续遵循“进百访千”形式，招募熟悉智能技术应用的教师、学生和其他社会志愿者，根据老年人需求情况，主动入户、入社区、入养老机构等开展免费送教。倡导大学生志愿者面向身边老年人积极开展智能技术日常应用帮教活动。引导老年人通过同伴互学、参加兴趣小组、学习型社团等形式，了解新事物、体验新科技、积极融入智慧社会，让老年人“学得上”。

三是编印简易教材。多渠道搜集教材资源，经综合筛选确定教学内容，统一组织编印和适量配发简易教材，鼓励各地开发方言版教学资源，让老年人“愿意听”。市老年活动中心编印《老年人走近“互联网+”使用手卡（二）》，发放5000册，培训内容包括交通出行、就医、消费、金融、办事服务、文体活动等智能服务应用场景。培训内容实行清单式动态管理，根据培训对象需求变化和接受能力，为“入门班”“提高班”“创新班”等不同班次开发适用教材，确保老年人学有所得、学有所成。

四是丰富教学形式。主要有现场教学。根据教学计划或预约安排，由一名讲师在讲台上主讲，二名志愿者在现场指导操作。丽水老年大学利用长学制优势，开设电脑手机应用课程，配备电脑设备 40 台，目前培训课程总时长 320 小时，共计培训 6080 人次。2021年1至6月，教育系统老年学堂、成技校通过短期专项培训、长学制等形式开展老年人智能技术运用培训9222人次。社区（农村）送学。组织有培训经验的师资和志愿者不定期到社区开展教学服务，社区负责组织学员，并提供培训场地。教育系统组织“三入”志愿服务2984人次，通讯、银行营业厅开辟“幸福学堂”“小课堂”，通过邀您进厅、走进社区等形式开展老年人智能技术运用培训。线上自学。市老年活动中心和中国移动丽水分公司共同开展“教爸妈玩转手机”老人智能手机服务公益活动，采取线上直播与线下教学培训相结合。在各单位微信公众号、华数电视等线上平台推送教学资源，供学员随时随地自学；互助教学。充分激发学员热情，组织开展互助活动，通过以老带新、场景体验等方式，促进教学相长。

五是保障场所师资。5月21日，丽水市“银龄跨越数字鸿沟”科普志愿服务活动为志愿服务队授旗、为志愿服务网点授牌，建行、移动公司、市人民医院在现场开展志愿服务。“银龄跨越数字鸿沟”科普志愿服务活动网上直播吸引一万多人次浏览。市卫健委组织50名老年电视大学辅导员开展“玩转手机”师资培训，市教育局组织60名成教干部参加40学时的老年人智能技术师资培训，全市乡镇成人文化技术学校100%开展“银龄跨越数字鸿沟”助学活动。市科协举办“银龄跨越数字鸿沟”志愿服务培训和智能手机应用培训，对来自各行业的50余名志愿者开展培训，由志愿者讲师对40余名老年朋友现场指导智能手机使用。提供学习场所和师资，让老年人经常学、经常用成为可能。

感谢您对老年教育工作的关心与支持！

联系人：余根良（丽水市教育局职成高教处）

联系电话：2626029   传真：2351535

邮编：323000

                                  丽水市教育局

                                2021年7月14日

（此件公开发布）

主送：潘志强、兰盛华、王爱娟、熊伟代表。

抄送：市府办，市人大常委会代表与选举任免工委，市委老干部局，市科协，市经信局，市卫健委。