老年人运用智能技术困难，成为广大老年人适应并融入智慧社会最大的鸿沟，丽水市各部门坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。近年来，我市坚持以方便老年人角度出发，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，并增强全社会的获得感、幸福感、安全感和认同感。

一、背景
      针对老年人走失多、被诈骗多、发生意外多等问题，建设“银龄卫士”场景应用，通过数字化手段保障老年人出行、居家和经济安全。

二、做法

一是建设银龄卫士服务平台，打造老人“防走失、防诈骗、防意外”三大预警模块。通过智能手环、视频监控等感知系统对老年人活动实时动态无感跟踪；对老人安装高风险APP、接通疑似诈骗电话、大额资金交易等情况进行监测预警；智能分析水电煤、物联网等数据，当分析值超过正常范围或紧急呼叫时系统自动预警。

二是制定前端感知数据接入标准。明确智能手环、水表、电表、烟感等物联设备的数据接入标准，形成由政府主导制定数据安全接入标准体系、监督协同物联网企业实现数据统一归集的数据管理新模式。

三是推进市场化长效运行。通过“政府搭台、企业入驻、百姓受益”三方共赢的模式探索市场化运行机制，企业按照技术标准上架手环、水电表等智能物联设备，家庭自主选择购买，联动社会力量参与服务。

三、成效

全国首创政务涉密数据服务民生。上线一年来，全市4.2万名低保、低边、特困、失智老人已纳入平台防护体系，日均接收处置并推送预警信息130余条。目前服务主体达48282项，服务总数276240次。该应用成功纳入第七批省数字社会典型案例，获评“浙江数据开放创新应用大赛二等奖”“全省公安数字化改革好应用”等荣誉。