“他们就像家人一样照顾每一个病人，真的很好。”83岁的章奶奶近日意外骨折，儿子宋先生人在杭州，又正在隔离无法回丽，章奶奶只能在保姆陪护下，由丽水市中心医院收治手术，并顺利出院。出院后的章奶奶对护士医生不住点赞，再三交代宋先生联系媒体要好好表扬。

11月22日，记者联系上章奶奶时，中心医院的护士刚刚上门给她拆线，免去了老人前往医院门诊的繁琐。“这些小姑娘技术很好，待老人家也很有耐心，真的很不错。”章奶奶再三强调，要好好表扬他们。

得知章奶奶和家人联系了媒体，负责护理章奶奶的丽水市中心医院创伤骨科护士长罗志萍十分意外：“这算什么，都是我们应该做的，章奶奶也非常有礼貌，很配合我们治疗，很体谅我们工作，应该是我们感谢她呢。”

11月初，章奶奶因为骨盆骨折入住丽水市中心医院创伤骨科。骨盆骨折作为一种严重创伤，如果救治不当有很高的致残率和死亡率。创伤骨科主任兰树华带领团队制定方案，最终顺利成功完成手术。

术后一周，章奶奶准备出院。由于章奶奶家就在附近，她子女也未在身边，考虑到章奶奶还不能独立行动，罗志萍和主管医生邢海林以及爱加康陪护公司护工阿姨一起，推着轮椅送章奶奶回家。

“罗护士长把我送回家以后，看到保姆还没回来，她就动手帮忙烧起了午饭。等保姆回来了，又反复交代保姆不要让我摔倒了，要让我按时吃药，还告诉我要好好休息，补充营养，真的让我感觉特别安心，特别敬业。”章奶奶说。

如今，章奶奶伤口愈合良好，身体正在逐渐康复中。

今年已经是罗志萍从事护理行业的第26年，面对老人的点赞，罗志萍很不好意思：“真的没什么，我们科室病人年龄跨度大，从12个月宝宝到100多岁老人家都有。特别是老年人容易发生跌倒，跌倒后导致骨折带来一系列身体及心理的变化及痛苦。我们护士除了做好疾病专科护理之外，也会特别关注到老人的心理，有些老人子女不在身边，我们也会查看护工的照顾情况，关注病人衣裤清洁、营养摄入、活动及功能锻炼等情况。这就是我们的日常工作。”

面对赞扬，罗志萍也真诚地感谢章奶奶：“谢谢章奶奶这样理解我们，我们整个团队都将更加细心工作，带给病患良好的就医体验。”

医生对病患多好，病患就对医生多真，理解和善待彼此，正是医护人员和患者双向奔赴的温暖。