“领导，你们公司2路的司机师傅开车时很细心，服务非常到位……”

4月19日上午，青田县一位年近八十的老先生专程来到县公交总站，找公司领导表扬2路公交车驾驶员。

老先生姓杨，是一名退役军人。在驾驶员的形象展示窗前，杨先生一眼认出2路公交车驾驶员叶海剑。

杨先生每天出行坐的都是2路公交，是2路公交的常客。据他形容，他坐车时观察到2路驾驶员叶海剑开车时会时刻关注周围环境，并尽自己所能予人方便。每当他在车辆准备起步时，看到后方还有乘客总是会停下来再等一等；在遇到老人乘车时，会等老人坐好再稳步出发，并在下车时不厌其烦地提醒他们小心脚下，慢慢下车，优质的服务给杨先生留下了十分深刻的印象，这才有了开头的一幕。   

据悉，叶海剑是共产党员，是一名退役军人，现为青田公交2路公交车的驾驶员。两年前加入青田公交公司，现已驾驶2路公交来回6260余趟，安全行驶70000多公里。在去年一年里，叶海剑就归还乘客遗失物品17次。

同时，叶海剑还是公司里安全出行知识宣讲队中的一员。2021年，为了让学生近距离认识公交车，生动直观了解如何安全乘坐公交车，叶海剑变为“一日”教师，来到县江南实验小学开展“公交车进校园、交通安全亲体验”主题活动。当天，叶海剑将2路公交车直接开进学校，并邀请学生们上车体验，向他们详细讲解上车、乘车、下车的注意事项，演示车载灭火器、安全锤、逃生天窗等工具的使用方法，提醒同学们要正确安全乘坐公交车。为了让孩子们更直观地看到公交车的盲区，学生们被请进了驾驶室亲身体验，了解到什么是车辆盲区，为什么会有盲区，以及如何避开盲区。直观生动的讲课，赢得师生一片掌声。

不仅如此，叶海剑在工作之余还积极参加志愿活动，在公交站点当志愿者，维护乘车秩序，为青田创建全国文明城市出力；参与无偿献血活动，用“热血”奉献爱心，回报社会。

叶海剑表示，做好服务本身就是职责所在，再做一些力所能及的事，是身为党员、退役军人的责任担当。在未来的工作中将继续提升服务水平，将乘客的肯定当做准绳，鞭策自己做得更好。