近年来，丽水市妇联积极发挥妇女、儿童、家庭的桥梁纽带作用，以促进家庭平安、社会和谐为主线，深化“平安丽姐”品牌建设，整合资源、延伸触角、强化联动、创新载体,探索建立“五大”多元调解新模式，全力构筑婚姻家庭矛盾纠纷排查化解“工作链”,推动调解工作向纠纷源头防控延伸，切实有效维护妇女儿童合法权益，从源头上有效减少“民转刑”案件发生，以家庭“小平安”促社会“大平安”。

一、探索“来料加工+家事调解”模式，凝聚基层治理“她力量”

近年来，丽水市妇联以改革创新为动力，建好妇联“小窗口”服务“重要窗口”，按照“妇女在哪里，服务在哪里”的工作思路在妇女集中点建立调解工作室，探索“来料加工+家事调解”模式参与基层社会治理。如莲都区妇联牵头挂牌成立“来料加工+调解”侠姐调解工作室，即在来料加工点上建立调解室，为从事来料加工的弱势妇女提供调解等服务，把矛盾解决在基层，把矛盾化解在“最小单元”——家庭里。按照“妇女在哪里，服务到哪里”的工作思路，莲都区在较大的来料加工点及就业培训机构、邻里中心等妇女集中点位建立6个个人调解工作室和4个团体调解工作室，打造“娄丰堰社区来料加工+调解旗舰中心”“莲花”调解品牌，2021年以来，累计调解纠纷608件，参与信访积案化解18次，成功化解国家省级信访积案各1件，调解成功率超95%，帮扶妇女儿童1800人次。

二、探索“互联网+海外调解”模式，开创涉侨多元调解新路径

为有效保障海外女侨胞的合法权益，丽水市妇联联合法院、司法等相关部门，搭建内外互动、网络连线的调解平台，妥善化解涉侨纠纷。如青田县妇联抓紧抓实涉侨涉外调解工作，针对侨胞对国内法律法规了解不深、合法权益维护难等痛点、难点、堵点问题，依托“叶姐工作室”维权力量，不断向海外和基层延伸，已建立3个海外工作站和4个基层联络点，用心用情打好“侨”牌，开创涉侨多元调解新模式，努力实现“春风化雨”的效果，赢得海内外华侨华人赞誉。累计化解矛盾纠纷156余起，开展巡回讲座、心理疏导、线上答疑与线下咨询等活动500余次，受益群众多达10余万人。

三、探索“互联网+线上调解”模式，隔空对话零距离化解纠纷

近几年疫情反复，在严峻的疫情形势下，平安丽姐将维权服务从“线下”转为“线上”，通过电话、微信、云上平台等信息化途径，采取“不见面、零接触”方式化解纠纷，提供心理疏导，着力解决群众的急难愁盼，最大限度让当事人少跑腿，让数据多跑腿，满足特殊时期妇女儿童的需求，在有效维护妇女儿童合法权益的同时，让群众感受到妇联“娘家人”的温度，得到社会普遍的认可。

四、探索“共享法庭+联合调解”模式，提供专业化调解服务平台

今年全市各级妇联组织发挥“平安丽姐”解决纠纷、定纷止争重要作用，联合参与人民法院审判前家事调解环节，开展“平安丽姐·共享法庭”活动，建立公、检、法系统联动特色调解工作机制，打通化解家事纠纷“最后一公里”。目前，已有180余名平安丽姐进驻2156个“共享法庭”，累计发出反家暴告诫书241份，人身保护令19份。

五、探索“权益日+维权调解”模式，着力打造女性调解品牌队伍

2020年以来，全市妇联组织在全市范围内吸收思想政治过硬、专业素质较强、道德品质高尚女性加入“平安丽姐”队伍，组建莲都 “侠姐”、青田“叶姐”、云和“和姐”、遂昌“娟姐”、缙云“缙姐”等56支集维权、普法、调解为一体的“平安丽姐”队伍。2021年，全市同步推出“平安丽姐 妇女儿童权益日”活动，每月8日组织法律工作者、调解员、心理咨询师等专业“平安丽姐”进行现场法律咨询、家事纠纷调解、普法宣传、心理咨询等项目，线上线下联合“问诊”，为来访妇女群众排忧解难。该活动自2021年开展以来，已开展15期100多场，接待妇女群众来访咨询1000多人，为困境妇女和青少年提供个案咨询695人1118次。