近年来，遂昌县立足山区实际，坚持“服务跟着老人走”理念，聚焦老年人生活就餐、看病就医、代销代购等重点需求，创新“流动助老”服务方式破解山区养老难题。该县先后入选全省唯一的推进共同富裕示范区建设养老领域县级观察点、全市唯一的“一老一小”优质服务提升行动省级试点。

一是推行慈善家政上门服务，实现“生活有助”。对特殊困难老年人群进行全面摸排，建立长者档案，发放“慈善家政服务卡”，服务对象可通过拨打卡片上的联系电话进行预约，将安排志愿者上门提供助餐、助浴、助洁、助购、助医等“五助合一”的慈善家政服务，同步配套“福彩暖万家·帮您理银发”“流动爱心餐车”等服务项目，有效提升特殊困难老年群体的幸福感和获得感。目前，共发放服务卡2000余张，助餐服务村社覆盖率达85%，设立乡镇理发点12个，累计上门开展各类服务超30万人次。

二是推行陪同就医暖心服务，实现“健康有管”。通过政府购买服务的方式，与第三方养老服务机构签订合作协议，由第三方养老服务机构安排专门的交通工具和陪护人员，提供预约、挂号、拿药等全流程就医陪护服务。同时，制定出台就医陪护服务相关标准和制度，规范第三方养老服务机构陪护人员行为，以服务打分，定期回访等方式，确保陪护服务质量。目前，全县共有持证上岗的陪护人员27名，今年以来累计开展陪同就医服务892人次。

三是推行养老管家就近服务，实现“安全有护”。明确养老管家由乡镇（街道）居家养老服务中心负责组建和管理，定期开展政策法规、养老护理和应急救护技能等业务培训，确保养老管家拥有基本的照护救护能力。同时，发挥养老管家熟悉村（社）情况、善于沟通的优势，规定1名养老管家对接1-2个邻近村（社），负责政策宣传、照护救护等基本养老服务，实现养老照护救护村（社）全覆盖。目前，全县210村社共有208名养老管家，实现服务全覆盖，其中177名管家取得红十字会颁发的急救证书。