“律师从法律角度给出了意见，我们服气，这个事情就这么定。”“农业农村局的专业意见我也认可。”近日，莲都区联城街道“民风说事屋”里，因建房引发矛盾的居民李某某和王某某，经过调解员、法治指导员等人的政策解释、法条解读后，袒露心扉，一起长达3年的矛盾纠纷，随着和解协议的签订消弭于无形。

联城街道的“民风说事屋”，以离任村干部、乡贤、企业家、现任村干部为主要调解力量，整合街道各部门、站所进行多方联动联调化解矛盾。“说事屋”同时配备法治指导员、法律顾问等，随时为调解提供法律咨询、专业分析等服务，并借力共享法庭法官联系村制度，邀请法官参与疑难复杂案件的分析和调处。职能部门、专业律师、法官等介入信访事项的源头调处和答复，有效地将信访事项导入法定程序，用法律途径解决矛盾，让信访人信服。今年以来，联城街道共调处各类矛盾纠纷和信访案件100余起。

在一起起信访案件的有效化解中，碧湖镇的“西乡调解工作室”、 大港头镇的“老同志帮帮团”、太平乡的“自联会”等基层调解组织发挥了各自作用，“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围，在全区逐渐浓厚，群众的法治意识不断提升。

碧湖镇缸窑村列入了今年区级征收范围。“西乡调解工作室”联合4家专业律师事务所，与被征收户结对，组建法律服务团落实法律服务包干责任制。法律服务团会同征迁组工作人员深入到被征收户家中，与当事人进行面对面沟通，认真听取诉求，耐心答疑解惑，从法律层面解读相关问题，引导群众依法依规解决征迁难题，合理维护自身权益，为后续争议实质性化解奠定坚实基础。

值得一提的是，今年以来，莲都区率先在全省开展信访依法分类试点工作，以申诉求决类信访事项受理办理为切入口，重点对信访群众通过来信、走访提出的申诉求决类信访事项进行精准甄别，全流程引入律师进行法律把关，确保信访事项依法导入法定程序，保障群众合理合法诉求的解决。

开展信访依法分类试点工作以来，全区初次信访一次性化解率从原来的91%提升至98.41%。