“关爱老人 为民解忧 情暖人心”,金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上显得格外引人注目。12月26日，西屏街道城北辖区一独居中风老人（望松户籍）委托亲属送锦旗到社区，对社区工作人员无微不至照顾其生活、就医及协助其申办残疾证表示感谢。接过锦旗，社区全体工作人员倍感欣慰，同时也意识到肩上所承担的责任。

该居民是城北辖区内的一名独居老人，还患有中风，社区工作人员平时对其生活起居保持密切关注。近日，气温突降，寒冷的天气给老人生活带来了诸多不便。社区在日常走访中了解到老人准备于近日前往医院办理残疾证，因身体原因不方便独自出行，社区工作人员主动开车接送老人前往办理。在医院，社区工作人员全程跟着各个科室跑，帮助老人填写相关信息，临近下班前终于办好了相关证件。返程途中，老人说：“今天麻烦你们了，非常感谢社区对我的关心、照顾，你们工作真的很细致用心。”将老人送回家中后，社区工作人员帮助老人热好饭菜才离开。

为民解忧暖人心，至真至诚显真情。城北社区始终坚持网格“千百万”工作法，深化“走亲”模式，定期走访低保户、重度残疾人等特殊困难群体。通过党员带头，联合共建单位、社会组织等力量，组建各类服务队伍，激发社区志愿服务活力，认真倾听群众的诉求，竭尽所能为他们提供服务，有效维护社区的和谐稳定，进一步增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。

一面锦旗饱含着群众对社区工作的肯定，同时也对社区各项工作提出了更高的要求。下步，城北社区持续把“全心全意为人民服务”同党的二十大精神相结合，坚持“急民之所急，想民之所想”的工作原则，不断提升为民服务水平和协调办事能力，把“以人为本、为民解困、为民服务”的理念落到细微处。