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莲都96345山区流动“十助”公共服务平台上线
时间:2024-10-30 10:42 浏览次数: 信息来源: 丽水日报

群众“点单”,政府“派单”,平台“下单”,山区群众也能享受服务上门。近日,96345山区流动“十助”公共服务平台正式上线,莲都区流动公共服务的集成化、精准化、均衡化水平将迎来新提升。

“你好,是你家的电器坏了吗?”在联城街道娄丰堰社区,维修人员根据平台指引,如约来到居民李阿姨家中开展维修服务。得益于96345山区流动“十助”公共服务平台的上线,从手机“点单”到“派单”服务,仅不到半小时,李阿姨遇上的急事便被顺利化解。

“以前家里电器坏了,我们要自己去找维修师傅,很麻烦。现在打个96345电话,师傅就上门了,很方便。”社区居民李美娇说。“我们一天有十几个小时忙于接单中,接到单之后,10分钟之内便跟客户联系,联系好时间我们尽快到客户家给他们提供维修服务。”维修师傅陈海龙说。

记者了解到,96345山区流动“十助”公共服务平台,通过跨系统整合“流动便民共富车”,以数据中心为枢纽,搭建以市民查询预约评价系统、信息共享推送系统、评估监管系统等三大系统为整体框架的闭环式公共服务体系。作为山区公共服务的重要载体,该平台以群众需求为导向,在开发建设中更加注重功能多元化及设计适老化,致力为山区群众带来更优质的服务体验。

近年来,莲都区锚定“缩小城乡区域发展差距,实现公共服务优质共享”要求,通过96345平台迭代升级,以“线上”链接资源,“线下”联动服务形式,打通流动“十助”公共服务场景,推动“十助”服务向山区延伸,实现全域服务资源的高效供给,山区群众的获得感幸福感稳步提升。

“我们将以此次平台上线为契机,不断强化服务平台的推广和宣传,提高平台的使用率和知晓率,实现山区服务资源的精准供给,让山区的群众能够享受到更加多元、更加优质、更加便捷的服务。”96345市民服务中心主任陈虹表示。