根据工作要求，现将市卫生健康委2024年建议提案办理工作情况总结如下：

一、基本情况

2024年我委共承担市五届人大四次会议建议52件（闭会建议1件），其中主办件31件，会办件21件；市政协五届三次会议提案55件，其中主办件30件，会办件25件，其中办理重点建议1件，重点提案3件。今年市“两会”建议提案办理工作按期答复率继续保持100%，整体满意率达100%。我委主办的31件建议已经解决或基本解决的“A”类件有14件、占45.2%，部分解决或列入计划解决的“B”类件有17件、占54.8%。

二、主要做法

（一）强化组织领导，全面落实办理责任。我委高度重视“两会”建议提案办理工作，市级交办会后立即成立了2024年市“两会”建议提案办理工作领导小组，印发了《2024年“两会”建议提案办理工作方案》（丽卫〔2023〕33号）。工作领导小组由委主要领导任组长、分管副主任任副组长，相关处室负责人为成员，并对今年办理任务进行了细化分解，明确了答复时间和办理要求。我委认真落实主要领导亲自抓、分管领导直接抓、主办处室具体抓、承办人员专门抓的“四级负责制”，确保件件有研究、事事有回应。

（二）完善工作机制，着力提高办理效率。我委重视建议、提案办理工作的过程管理，逐年提升办理工作的系统化、规范化。一是分办交办抓精准。在交办处室前，三次征求处室意见，对难以确定主办责任的疑难件进行集中讨论后再交办。二是催办督办抓进度。在建议、提案办理过程中的各个关键环节做好提醒，及时督促提醒会办单位、各委领导、委机关各处室提出会办意见、处室负责人或分管领导与代表面商、提交答复件并完成系统录入，做好逾期预警和进度通报，确保办理工作按时保质完成。三是跟踪回访抓成效。根据前期解决率和代表评议满意率情况，督促各责任处室按照代表反馈意见加大后续办理力度，对建议提案办理注重实效，条件成熟的及时办理，条件部分成熟的可分阶段落实，逐步解决。有5件“B”类转为“A”类，有1件“C”类转为“B”类，3件不满意件经处室重新上门面商、办理后全部转为满意件。

（三）加强面商协作，全力提升办理质量。我委把“面对面沟通”作为提升办理质量的重要手段，最大限度地争取代表满意。在办理过程中，“三访”到位。办前访，各承办人员在认真研究建议内容的基础上，采取电话联系、网上沟通、登门拜访等方式，事先与代表委员沟通，掌握意图，分析内容，提出初步办理意见，确保办理工作具有针对性、实效性；办中访，初步意见成稿后，采取线上沟通、线下面商、邀请参加会议、共同调研等方式，与代表委员深入交换意见，针对性地对答复进行再完善，对于个别解决难度较大的建议，我们及时向市政府分管领导汇报或与市直其他部门领导联系沟通、研究落实办理工作措施，并和代表委员进行反馈，力争达成共识；办后访，办理答复后及时跟踪反馈，听取代表委员对办理结果落实的意见和建议，对于无法办理到位的，解释到位。

（四）突出重点办理，切实提高办理实效。我委坚持将建议事项与中心工作相结合，推动代表委员提出的建议提案有效转化为具体政策举措，通过办好一件建议、一个提案，解决一类难题，积极推动卫生健康事业发展。对于重点建议提案，我委制定了“一把手”领办方案，主要领导亲自过问重点建议提案的办理方案、亲自协调会办单位，亲自督办责任处室，落实“三见面”要求，通过座谈、调研、走访、电话、网络等方式，带头加强与代表委员的沟通交流，研究吸纳代表委员的建议意见。听取本年建议提案办理工作情况汇报，切实做好办理工作的协调督办，力争代表委员满意。

（五）重视公开，群众评议。我委经办的建议提案，原则上予以主动公开，如涉及敏感数据、事项、内容的，由责任处室征求分管领导意见，主要领导审批后依申请公开或不予公开。主动公开的答复均及时在丽水市人民政府政务公开网进行公开，广泛接受监督。公开后，各承办处室及时了解舆情反映，积极采纳合理建议，切实回应公众关切问题，提高群众满意率。

三、下一步工作

今年我委在市“两会”建议提案办理方面总体上取得了良好 的效果，但办理工作与市人大代表的要求还有差距，一是个别处室对办理工作还不够重视，特别是对综合性较强、涉及部门较多的建议提案，主动担当、主动作为、主动配合还不够；二是个别处室调查研究还不够深入，针对性、系统性解决建议提案涉及问题的成效还有待加强，也有出现因缺乏面商、沟通不到位而导致代表对答复不满意的情况；三是个别处室以点带面推动工作的意识还不强，“重答复、轻落实”的情况仍然存在，“A”类件占比虽较上年有所提高，但总体偏低。针对这些问题，市政府将进一步加以重视和改进。下一步，我委将从三方面加强和改进市“两会”建议、提案办理工作：一是持续抓好跟踪督办，确保办理结果常态常效、落地落实，不断巩固办理成果，对待解决的建议提案持续推进，结合年度工作部署调整进度和力度，争取尽快解决。二是创新抓好统筹协调，积极探索新方法、新路径，不断完善建议办理工作机制，特别是要持续加强与代表的沟通、面商，主动向代表委员汇报工作进度，吸取建议意见，进一步提高办理工作的切实性、有效性和监督性。三是全面抓好成果转化，努力让更多的代表建议转化为卫生健康工作举措并及早落地见效。