数字技术以新理念、新业态、新模式融入社会建设各领域和全过程，给政协民主监督工作提供了新途径、新手段。莲都区政协顺应信息化、数字化、网络化发展趋势，落实省政协“四全三度”政协协商体系建设部署，紧扣“实用、便捷、高效”目标要求，创新运用网络信息技术，打造“随手拍、快捷报、码上商、督促办”民主监督3.0版，积极拓展政协履职的广度、深度和效度。

主要做法

随手拍，及时发现问题。先后围绕“五水共治”和全国文明城市创建等主题，以集中监督和分散监督相结合的方式，发动委员结合工作和生活情况，随时随地用手机、照相机拍摄身边的水质污染、垃圾处置等问题，推动政协民主监督融入日常、融入生活。部分委员还收集和反映身边群众所拍摄的问题，有序引导群众参与。

快捷报，迅速反映问题。依托数字政协“协商在线”，打通数据壁垒，与政务网互联互通，使用浙政钉应用场景，实现民主监督从纸质专报到微信沟通，再到政务互联的转变升级。委员反映的问题，通过浙政钉“掌上履职”一键直抵职能单位和责任人员，并触发手机提示功能，提醒各环节责任人员落实交办、处理和办结反馈。

码上商，方便沟通问题。结合问题处置情况，政协委员、职能单位责任人员等可以扫一扫问题处置页面上的二维码，建立线上协商平台，深入沟通解决问题的具体办法。对一些暂时难以解决或需要多个部门协同解决的问题，进行多次线上协商沟通，或通过“请你来协商”、提案、社情民意信息等方式，进一步调研提出意见建议。

督促办，着力解决问题。把问题解决情况纳入全区综合考核实施意见，强化党政部门重视支持委员履职的责任意识。建立专项履职数据库，跟踪分析部门解决问题情况，有针对性地跟进监督，直至问题有效解决。如，某委员反映碧湖镇某路口持续发生交通事故的问题，经人资环委协商监督，助推政府召开专题会议，协调安装了红绿灯等交通设施。

实际成效

增强了监督实用性，有利于调动各方参与。“随手拍、快捷报、码上商、督促办”做法，靶向党政中心工作和人民群众身边的实际问题，始终坚持问题导向，切实助推解决问题，为部门工作增添了一双发现问题的眼睛。在今年“迎亚运盛会助力全省三大提升行动”中，反映问题图片200余张，助推解决实际问题76个，部门办复率100%，委员评价率100%，充分发挥了委员主体作用。

增强了监督便捷性，有利于降低工作成本。“随手拍、快捷报、码上商、督促办”做法，以拍摄和反映照片为主要方式开展民主监督，图来图往，降低了监督的技术门槛。相关问题的上报、交办、处理、办结和评价环节，全过程“掌上监督”，全过程“智能提醒”，不用特意安排时间行程，不用部门单位人员陪同，降低了人力物力成本。较难和较复杂问题的“码上商”，以线上沟通的方式，更加方便各方参与解决问题。

增强了监督高效性，有利于强化政协职能。政协民主监督本质是人民的监督。因为实用、便捷，“随手拍”人人皆可参加，不断扩大人民有序政治参与。监督中将问题图片、办结图片进行对比，“有图有真相”让监督结果直观形象。总结“随手拍、快捷报、码上商、督促办”做法，不断健全完善加强党对政协工作的领导、协商监督议题产生、委员联系界别群众等制度机制，积极贯通政协履职链条、融合社会治理体系，有效强化政协民主监督职能，有力助推全过程人民民主实践高地建设。