孔振委员：

您在市政协五届三次会议上提出的253号提案《关于优化便民公交的建议》收悉，我局会同市公安局、市交投集团结合各自工作职责，经研究，现答复如下：

一、关于“公交设施再升级”的建议

丽水市历届市委、市政府始终把公交摆在优先发展的位置。丽水市公共交通有限公司成立于1997年，当时运营2条线路、16台中巴。经过多年发展，截至2023年底，丽水市区运营公交线路84条（城市41条，城乡43条），线路总长1668.2公里，公交车553辆（其中地踏板公交车99辆），公交站点778个（550个候车亭，228个招呼站），公交站场16个。

为支持市老年宜居环境建设，我市在全省率先开展公交站点无障碍改造，2023年市本级共改造无障碍公交站台495个，公交站台无障碍覆盖率位于全国前列。

2024年我局已开通通学公交线路2条，优化公交线路6条。此外，拟改造公交站亭22个，计划在今年年底前完成。

    二、关于“公交服务再提升”的建议

公交出行作为一项民生服务，与人民群众生产生活息息相关，针对公交车驾驶员态度差、群众体验感差、服务不到位、无到站播报、未按时发车等问题，我局一直注重“行业监管”和“执法监管”两手抓。一是常规检查，每月每周开展公交场站和车辆的设施检查，每月底开展公交企业安全管理和服务质量的例行检查；二是专项检查，近一个月以来，我局开展上半年的“公交集中整治月”行动，通过明察暗访、视频监控督查等方式，推动公共交通服务质量再提升、安全运营再强化；三是强化执法，通过信访核实、平台核实、现场检查、跨区域执法等多种途径，加大执法监督力度，进一步夯实公交企业的主体责任，2023年执法案件数54件，同比增加了260个百分点。

市公交集团已对部分公交车内增加了座位的到站按钮，下一步会根据实际情况，作适当补充。

三、关于“信息查询再便捷”的建议

随着公交一体化改革的全面开展，2017年我市全面开通了移动支付，实现从现金购票到IC卡、微信小程序、支付宝刷码支付的便民乘车体验转变。“丽水公交集团”微信公众号可查询公交线路变更、停运和班次变动等信息。在“浙里办”手机应用搜索“实时公交查询”可查询公交线路、班次、时间、运行动态、车辆实时位置等，便于市民查询和安排出行时间，实现“掐点”坐公交。

下一步，我局将积极践行“公交为民”的服务理念，始终坚持为广大市民提供便捷高效的出行服务为己任，不断提升市民的幸福感、获得感、安全感。

感谢您对交通运输工作的关心和支持，欢迎再提宝贵意见。

联系人：周毅敏 市交通运输行政执法队

联系电话：0578-2020257

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