近年来，丽水莲都区始终以“深化全民阅读、建设书香莲都”为目标，以阵地完善、模式创新、优质活动举办为重要抓手，不断创新完善公共文化体系建设，提升阅读品质化、普惠化水平。2021年莲都区图书馆获评“浙江省首批满意图书馆”,2024年获评“国家一级图书馆”。
一、多措并举完善“阵地建设”，打造“10分钟阅读圈”
构建分布式站点。以打造“家门口的图书馆”为理念，加大有效资金投入，逐步让阅读渗透小区、公园、公交车站、重点景区等不同空间，构建其“10分钟阅读圈”。目前，在全区范围内已建成立341个阅读空间：1个图书馆，6家城市书房，36个分馆，56个流通点，28个社区书房，38个民宿书吧，176个爱心书屋，基本实现了全区重点区域图书服务全覆盖。其中3个阅读空间上榜市级“最美阅读空间”评选名单，自2018年馆开馆以来，累计服务总人数近500万人，借还总册数超299万册，办证人数近46万人，数字资源访问量超1117万人次。
探索融合型场景。让阅读注入民宿，让民宿有文化温度，以文化与民宿有效融合的发展理念，打造一个集“诗与远方”于一体的新阅读空间，探索“民宿＋图书馆”的融合场景。向景区游客延伸服务路径，丰富游客旅游体验的同时，也为当地文化的传播提供有效载体。2019年，“图书馆+民宿”延伸服务模式在新时代公共图书馆文旅融合发展浙江现象研讨会上做案例分享，同年在下南山特色分馆召开浙江省图书馆学会主办的“文旅融合背景下的图书馆分馆服务创新研讨会”被人民网、搜狐网、中国文化报等主流媒体转载报道，2022年民宿书吧作为典型案例在全省图书馆馆长培训班的现场教学，取得热烈反响。
深化社会化运营。积极探索社会化合作运营新模式，转变了传统型全权负责模式，鼓励企业、个人、社会组织等社会主体共同参与阅读空间如城市书房、社区书屋、爱心书屋的建设运营，推动形成全民共建共享融洽氛围。在爱心书屋运营上，采用“政府资源+企业参与”合作运营模式，引进社会力量参与了爱心书屋智能硬件开发、建设，组建了管理及阅读推广团队，招募爱心书屋志愿者157人，开展志愿服务6.6万余次；创新阅读书票服务模式，链接读者与商家，由读者通过阅读、捐书、志愿服务兑换书票用于消费，目前已建书香商家38家，发放书票超48万元，实现了政府、企业、书香商家和读者等多方共赢，营造了良好的营商环境。
二、靶向定位创新“服务模式”，织好“24小时数智网”
以问题导向破解服务堵点。聚焦现有阅读场馆服务半径偏小、服务效能较低、群众满意度不高等问题，莲都区通过政企合作，依托数字技术，创新探索“莲悦读”爱心书屋阅读服务模式，首创集成“阅读空间、阅读服务、群众生活”等阅读功能服务为一体的“莲悦读”。“莲悦读”平均占地约0.5㎡，聚合40万本图书源，归集了“一屏智控、一键借阅、一约到家、一点换购”的24小时数智服务，获得外观、实用、发明等4项成果专利。截至目前，“莲悦读”点位数增加到176个，投放到各书屋点位图书达10000＋册，借阅流通量超过30000＋册次。
以标准建设明确服务规范。为加强对“莲悦读”的管理，召开了丽水市地方标准《“莲悦读”建设和服务规范》研讨会。2022年12月30日，丽水市市场监督管理局正式发布《“莲悦读”建设和服务规范》市级地方标准，标准编号为DB3311/T 203─2021，使其建设、运营、服务更加标准化、规范化。建立健全了“莲悦读”点位管理、设备管理、书籍管理等各项规章制度，分工落实到位、责任落实到人，对全区的“莲悦读”进行规范和管理。随着，实施丽水市地方标准实施，陆续出台《莲悦读（爱心书屋）管理实施细则》、《莲悦读（爱心书屋）建设实施方案》等制度，逐步形成了“有专利、有标准、有创新”的规范化体系。
以经验推广复制莲都样板。在推进“莲悦读”的建设、运营和维护过程之中，有意识地提炼特色做法并向全省、全国广泛推广。在金华市“莲悦读（爱心书屋）”背列为民生实事项目，已完成建设150台；与腾讯未来社区、海尔海纳云签订战略合作协议，在深圳、重庆、青岛等全国29 座城市建设试点，计划推广建设书屋5000 余台。“莲悦读”得到各方肯定，获评全国智标委“标准贡献奖”、浙江省文化和旅游创新团队培育项目、浙江省公共文化服务典型案例、浙江省优秀数字阅读推广“十佳案例”、浙江省社科普及创新项目等，得到新华网、学习强国、浙江日报等主流媒体报道。
三、持之以恒擦亮“品牌活动”，引领常态阅读潮
满足多元需求。通过树立大阅读观，统筹传统阅读与新型阅读，创新阅读模式，满足大众阅读需求多样化和阅读方式多元化的新形势。创新举办莲都区亲子马拉松、“图书馆第一课”、给我三分钟线下沙龙等阅读推广活动3600余场，有效满足居民多元阅读需求，持续营造全区“爱读书、读好书、善读书”浓厚氛围。
营造互动体验。通过举办如“给我三分钟”线下沙龙等活动，为广大读者提供一个表达和讨论的讲台。通过话题讨论和三分钟演讲的形式，激发思维碰撞和锐意表达，增强阅读体验的互动性和影响力。此外，通过举办多元场景活动，如小小匠心绘非遗、创意美术手工等，不断探索和扩展阅读的边界。这种做法不仅获得了全省第三届优秀图书馆服务品牌“最佳影响奖”，也体现了以人民需求为中心的服务理念。