出于对东风悦达起亚汽车公司(以下简称起亚公司)今年推出的“保值销售”承诺的信任,项先生在台州经销点买了一辆04款千里马轿车。两个多月后,该经销点的轿车降了1万多元,经销商却以公司并未宣布降价为由拒绝退款。前天上午,气愤的项先生向记者表示,他将通过法律途径维护自己的权利。
“保值销售”突然降价
项先生今年8月15日,在起亚公司4S店——台州地区总代理商台州得意达公司(以下简称得意达公司),花7.88万元买了一辆04款千里马1.3L手动挡车。“本来我想再等等的,但看到该公司年内降价返还差价的承诺,就放心买了。”记者前天看到项先生提供给记者的承诺书:如果今年内04款千里马宣布降价,本店将全额返还差价。
2004年6月29日,起亚公司总部曾下发一张“工作联络单”,主要内容为,7月1日后购买04千里马的用户,若在2004年内公司宣布降价,都可以得到降价金额的补贴。
项先生说,没想到9月底千里马就开始大降价,他同事买同款车只花了6.48万。为求证,记者随即询问了该经销店销售员,对方称标价是6.98万元,要买还可以再商量。
公司称是促销行为
项先生本月初来到得意达公司要求返还差价,但对方称这只是他们的促销行为,厂家并没有宣布降价。
记者前天询问了得意达公司有关人员,对方表示,现在是代理商在搞优惠。起亚公司销售总部有关人员也表示,他们并没有统一的降价活动,是经销商考虑到竞争压力、资金回笼等实际情况,自己搞的活动。北京、上海等地也一直在降价。
“说是没宣布降价,但价格实际已经降了。”项先生气愤地说,“这不就是欺骗吗?”
“保值销售”诚信度有多高
业内人士认为,对于汽车生产厂家,根本没能力来赔偿降价部分,假设每辆车赔1万元,1万辆就得赔1个亿;汽车是消费品,降价是不可避免的,“保值销售”提法不准确,“降价补偿”也不现实。“如果店方暗降而厂家指导价格并未调整,你怎么索要退款?或者把车换个名字降价卖,你能说他降价吗?”
无奈之下,项先生决定搜集有关证据,联合其他买主,通过法律途径维护权利。