蓝蓓，畲族，莲都区白云街道城西村人，中央民族大学06级学生，身高1.63米，入选为国家体育场观众服务志愿者

　　悉闻莲都区在京大学生蓝蓓被选定为奥运会志愿者，记者即多方打听到蓝蓓的电话，并和她取得了联系。

　　蓝蓓告诉记者，北京奥运会的志愿者分为“迎奥运”志愿者、奥运会赛会志愿者、残奥会赛会志愿者、奥组委前期志愿者、城市志愿者和社会志愿者六大类。她因为既报名参加奥运会的志愿服务，又报名参加残奥会的志愿服务，所以既属于奥运会赛会志愿者，亦属于残奥会赛会志愿者。奥组委根据具体情况对各个场馆的对接单位进行了划分，国家体育场（即“鸟巢”）的对接单位是北京大学、中央民族大学及其他几所高校。由这几所大学共同负责奥运会中志愿服务任务最重、最引人注目的奥运主场馆的志愿服务工作。

　　“各所高校对奥运会志愿者的招募工作相当重视，大家服务奥运的热情高涨。当时，奥组委工作人员亲自来到我们学校，为志愿者的招募和选拔把关。面试分为中文面试和英文面试。先是简单的自我介绍，然后是提问环节。他们比较注重应变能力和服务的热情。我记得当时主考官问了我们小组一个问题：‘你觉得奥运志愿服务最吸引你的是什么？’我回答是‘快乐’。其实这最简单的两个字就是志愿服务最大的魅力！赠人玫瑰，手有余香。如果我的服务能带给别人快乐，那么，我内心的快乐和成就感也是难以言表的。可能回答得比较好吧，后来我被入选了。”

　　蓝蓓被分到观众服务业务口，成为国家体育场观众服务志愿者。观众服务志愿者有很多分类：检票员、引导员、验证员、坐席服务员等。为了让大家有更多的体验和经历，管理部门尽可能让他们有机会接触更多的角色。于是，她在奥运会上就有三个角色：8月20日之前是验证员，20日之后是坐席服务员，闭幕式上是检票员。

　　蓝蓓从今年3月份就开始培训了，从最初的基本知识普及到结合场馆的模拟训练，他们一步步走来，也一点点成长。培训老师对他们说，观众服务的目标就是营造安全、祥和、欢快、热烈的气氛，使观众获得愉快的、有价值的奥运经历。观众对奥运会最直观的评价就来自观众服务志愿者。从老师的话中，蓝蓓深感自己所肩负的奥运使命。她认真学习各个业务口对应的工作内容、工作要求及常见问题处理方法，场馆的分布及对应功能，对待残疾人运动员时应注意的内容。

　　学以致用，她和同伴们在今年4月份的“好运北京”竞走及马拉松测试赛、5月份的“好运北京”田径测试赛中进行了练兵。她深深记得第一次近距离接触“鸟巢”，被这个奥运主场馆的美丽深深地震撼了。进入“鸟巢”内部，巨大的体育场和复杂的结构让她有点迷茫。但服务两次后，对“鸟巢”就像自己的家一样熟悉了，要是蒙住她的眼睛，也能到达想到的地方。在测试赛的服务中她体会到，志愿者并不是一个光鲜的名字，不是场馆的摆设，而是默默的坚持，是一天下来腰酸背痛的隐忍，是汗水淋漓的畅快，是大家相互鼓励的微笑。两次测试赛，她和同伴们都获得了观众的好评。大家的微笑成了北京、成了“鸟巢”最好的名片，到了那一刻，蓝蓓的心里不知有多高兴。

　　奥运会越来越近了，蓝蓓和她的同伴们牺牲了暑假休息时间，在学校参加最后一阶段冲刺性的培训。在7月26日的奥运会、残奥会誓师动员大会上，她庄严宣誓：要微笑服务，充当奥运先锋，圆满完成奥运会、残奥会上的志愿者服务工作，为举办一届有特色、高水平的奥运会奉献自己的力量。