7月1日,市建设系统开通了12319城建热线以来，热线共受理电话60件（次），其中书面办理43件，口头答复17件，反馈率100%。从受理情况看主要反映是供水、市政、环卫等方面设施建设与管理的问题。目前，部分县市也已开通热线，年底全市将开通服务热线，实行全市上下互动。