消费体验活动

  3月16日10点由丽水市消费者权益保护委员会带头组织的，由消费维权义工、消费者代表、媒体记者、行业协会专家一行20多位来宾组成的体验团队到我司参加穿行体验，分别对门店的场所环境、硬件配备、人员服务质量、相关制度及自助服务区等情况进行现场体验评价。

  穿行中，时不时能听到客户对太平洋宽敞、明亮、整洁、齐全的营业厅的赞许声，对着装整齐、文明礼貌、规范服务的柜面人员也致以真心的肯定。 

   引入会议室后，我司代表员工分别从公司基本情况、获得荣誉、门店基本情况、功能区分布、政府合作保险产品、理赔服务等方面向体验团队展现了我司的五星级门店、数字化太保、积极支持政府工作、快速高效的理赔流程等各方面高于行业平均的服务业态。特别是太保小站、太保APP应用功能的介绍，让客户兴趣盎然，纷纷拿出手机扫码注册。

一位客户在参观了太平洋产险当地机构五星级示范服务门店后连连赞叹：“没想到保险公司的服务门店也这么先进，我可以通过电脑自助查询到我的保单以及享受的各项服务，确实很不错，非车项目也不错，很快、很便捷，操作也很简单！”