为了进一步普及医保政策知识，保障参保群众待遇，莲都区医保局通过“三强化三提高”工作机制，全方位多举措加大政策宣传力度，努力做到惠民政策深入人心,惠及百姓。 

　　一是强化阵地建设，提高政策宣传的覆盖面。借助官方平台强化线上宣传，充分利用莲都区政府门户网、信息公开平台、“微莲都”微信公众号等途径，宣传医保改革政策，截至目前，共发布相关政策信息30余条。借助医保大厅和办事窗口强化线下宣传，为办事群众办理业务的同时，讲解医保政策，指导掌上办、网上办。借助“两定”机构强化权威宣传，充分发挥定点医药机构人流集中、权威性高等特点，组织医保工作人员联合两定机构共同宣传医保相关政策和知识。 

　　二是强化业务培训，提高政策落地的精准性。在国家、省、市医保部门梳理的《医保政策问答手册》基础上，区医保局第一时间组织全体干部职工线上学习。依托“市-区-乡-村”四位一体医保体系，强化乡、村医保队伍医保法规及政策的培训学习，提升基层医保管理员业务能力和对违反医保政策规定警觉性。同时，强化定点医药机构工作人员的医保政策培训，确保在服务群众看病就医过程中，准确把握政策，规范医疗行为。 

　　三是强化经办服务，提高办事群众的满意度。积极推动医保服务事项“一窗办理”、医疗救助“一站式”结算，努力实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”。疫情防控期间，推行常规事线上办、非急事延后办、紧急事预约办，落实防疫期间延长医疗费用零星报销受理时间政策，提升参保群众的满意度和获得感。