退役军人是党和国家的宝贵财富,凝聚、发挥退役军人的智慧和力量，让退役军人成为投身地方经济社会发展的一支生力军。云和县积极探索退役军人参与基层社会治理和服务新模式，在元和街道小徐社区率先建立“哨响就到”志愿服务长效机制，如遇突发事件、重大活动等，做到社区“吹响哨声”，退役军人立马报到，通过创新服务、示范引领发挥退役军人先锋模范作用。
一是提供菜单式服务，各展所长暖人心。围绕基层治理重点、群众服务需求，搭建交流共享的志愿服务平台，推行以“菜单式服务+清单式任务”的工作模式。一方面梳理群众服务需求清单，由困难退役军人、军烈属、孤寡老人、残疾人等群体，根据自身需求填写“微心愿”卡片，在社区退役军人服务站“心愿墙”上张贴。另一方面结合每一位退役军人的特点及特长，自行认领社区相对应的志愿服务项目，包括：抢险救援、纠纷调解、爱心帮扶、义务维修等服务内容，并积极参与“微心愿”认领活动，开展一对一帮扶结对，传递温暖与关爱。
二是实行网格化管理，排兵布阵更用心。以网格片区为单位，选好各网格班长及战士，分片区开展巡查治理活动，发挥群策群力作用。截至目前，小徐社区“暖社军团”退役军人志愿服务队有32名成员，常态化开展消防安全巡查、环境卫生巡查、平安大巡查等活动。在抗击新冠肺炎疫情期间，志愿服务队员们在各自网格片区开展疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作，与社区工作人员一起累计入户1000余户，发放宣传资料1200余份，为打赢疫情防控阻击战贡献退役军人力量。
三是开展积分制考评，比学赶超践初心。扎实推进志愿服务“积分制”管理制度，退役军人参加社区志愿服务活动后，可按照每小时5分获得积分，计分榜即时更新、公开，通过晾晒实绩，以干促学、以比促优。对志愿活动中表现突出的个人及其事迹在社区荣誉墙上进行展示、广泛宣传，引导退役军人继续发扬部队冲在前、抢在前、干在前的精神。同时发挥退役老兵传帮带作用，让退役军人回到地方后能第一时间找到归属感，在创业就业、帮扶解困上提供“最后一公里服务”。下一步将完善积分奖励机制，退役军人可使用志愿服务积分兑换相应的物品奖励，激发退役军人参与社区治理和服务的热情。(