今年来，为提升退役军人服务保障水平，莲都区退役军人事务局全力推进区、乡镇(街道)退役军人服务中心（服务站）建设工作，建立健区、乡两级服务保障体系，打造“三心”服务，让退役军人安“家”。

（区退役军人服务中心荣誉墙图一）

一是优化环境，让退役军人舒心。区、乡镇两级退役军人服务中心（站）设立服务大厅、来访接待室、活动室、阅览室等，提供规范化、亲情化综合服务，让退役军人“兵”至如归。实行工作职责、工作制度、工作流程、组织架构、服务内容“五公示”制度，常态化播放“军味”宣传片，展示荣誉墙，让前来办事的退役军人感受到家的温暖。

（区退役军人服务中心荣誉墙图二）

二是优化流程，让退役军人顺心。莲都区退役军人服务中心设立专门窗口，为退役军人办理政策解答、权益维护、心理疏导、就业创业、法律服务等相关事项，力争实现“只进一个门”、“最多跑一次”。乡镇级退役军人服务站设立窗口岗位标牌，设置服务热线，公开服务承诺，提供“一站式”服务。

（区退役军人服务中心阅览室）

三是优化服务，让退役军人暖心。通过业务培训提高退役军人工作人员的服务水平，打造政治过硬、能力过硬、作风过硬的服务队伍。对全区退役军人就业创业需求进行摸底调查，建立就业创业信息数据库，组织退役军人参加招聘会、推介会，着力推动充分就业。宣传动员退役军人参加职业技能培训和学历教育提升，大力提高就业创业能力。  

（退役士兵就业专项招聘会）