近日,随着缙云县康美养老院服务质量整治设施建设补助完成,标志着缙云县把牢“三关” 提升养老院服务质量工作迈出新步伐。
一是把牢主体责任关。成立了以副县长为组长的养老机构服务质量专项行动领导小组,加强对整治工作的督导。出台了《缙云县养老院服务质量整治工作实施方案(试行)》,健全养老院服务质量评价体系,引导和督查养老院树立质量意识,增强开展服务质量提升的主动性,提升风险防范能力。
二是把牢消除隐患关。县民政局牵头联合县消防救援大队、市场监管局、卫健局等部门对全县的养老机构开展联合检查,对存在问题的下发监督意见书,限期整改;关停了2家存在重大安全隐患又不整改的养老机构。通过自查和督查相结合的形式,落实安全管理规定,形成涵盖食品、消防、特种设备等方面的管理体系。
三是把牢资金奖补关。出台了激励养老机构养老院提升服务质量奖励措施,对民办养老机构安装视频监控、呼叫系统、智慧用电等设施设备建设实行补助,对养老院开展医养结合、综合责任保险等给予补助。通过以奖代补,引导养老院加大问题整改力度,改善硬件服务设施。
服务,永远在路上。把牢“三关”,解决突出问题,建立长效机制,塑造“安全、诚信、优质”的服务品质,让养老院的老人住的安心、静心、舒心。