为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作的重要论述，奋力开创全区退役军人工作新局面，进一步提升全区退役军人系统干部的业务知识水平和专业服务能力，莲都区退役军人事务局于11月1日举办了退役军人事务系统干部综合素质与能力培训班。区退役军人事务局全体干部，各乡镇（街道）退役军人事务工作分管领导、专职工作人员及部分村（社区）退役军人服务站站长共110人参加了培训。

莲都区人民政府副区长蔡毓良作开班动员讲话，提出三点要求。一是提高认识，始终不忘“服务”初心。党的十八大以来，习近平总书记始终把广大官兵的冷暖放在心上，特别是在机构改革中，亲自谋划设计、亲自部署推动组建退役军人管理保障机构。习近平总书记强调：组建退役军人管理保障机构对于更好为退役军人服务、让军人成为全社会尊崇的职业具有重要意义，要把好事办好办实。退役军人管理保障机构成立的初心，就是要维护军人军属合法权益，提供优质高效服务，解决军人的后顾之忧，成为军人的“娘家”。既然是“娘家”，就要有情又有理。有情，就是要增强做好退役军人工作的责任感和使命感，提高政治站位，增强服务理念。有理，就是要求全方位提高业务水平和综合素质，该保障的要保障好,该落实的政策必须落实好，不符合政策的要解释好。二是明确任务，学以致用是目标。学习与工作结合得越紧密，学习就越有生命力,也越会成为推动工作的动力。此次培训班，内容很丰富，时间安排高效紧凑，由市局的几位处长亲自授课，机会非常难得。希望大家利用有限的学习时间，紧密结合实际，积极主动地把学到的理论、方法、技能运用到实际工作中去，提高本职工作的能力水平。三是严守纪律，亮出军人般的风采。今天不仅是理论知识和业务技能的集中培训，也是一次组织纪律性的强化训练，希望展现出退役军人事务系统干部如军人般的精神风貌。

丽水市退役军人服务中心主任吴叶伟以退役军人服务站建设为主题，从退役军人服务体系的概念和内容入手，简述国外服务体系的发展情况，分析丽水市服务体系现状，探讨如何提升优化基层服务站能力和功能，对基层服务站规范化建设和服务保障能力发挥提供了具有针对性、可操作性的指导。

丽水市退役军人事务局思想政治和权益维护（军休服务管理）处处长何建东为大家解读了《中华人民共和国退役军人保障法》重要条款，通过退役军人“画像”讲解退役军人身份信息分类，并对退役军人信访稳定工作重点和要求进行辅导，为大家在处理退役军人思想政治和权益维护方面提供了新思路，新方法。

丽水市退役军人事务局安置优抚（烈士褒扬）处处长应文琛主要介绍了优抚安置、就业、褒扬、双拥等一些基层需要了解掌握的基本政策常识，对服务对象的组成、各类优抚对象的认定条件、待遇享受等方面作了详细的解读，使大家有了更深刻的了解，为业务政策掌握和业务办理上提供了全方位的指导。莲都区退役军人事务局党组书记、局长陈军提出三点工作要求。一是要抓力度，强化责任担当。习近平总书记指出要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献，全区退役军人事务系统要坚决贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示精神，认真落实中央、省、市退役军人工作决策部署。始终把做好退役军人工作作为树牢“四个意识”做到“两个维护”政治工程。维护国家长治久安，加快国防和军队现代化建设的战略工程，助推追赶超越，高质量发展的基础工程，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇职业的暖心工程。二是要抓态度，提升服务水平。要坚决落实“五有”标准，推进“五重”（主业实、对象准、制度硬、机制活、效率高），提升“五力”（组织力、执行力、战斗力、动员力、创新力），促进基层基础全面过硬，充分发挥乡镇街道、村（社区）退役军人服务站功能，全面落实网格化管理，合理划分网格，将每位退役军人纳入其中，全员覆盖，一个不漏，要不断完善服务保障体系，落实好常态化联系服务工作机制，当好联络员、宣传员、服务员，加大就业创业扶持力度，用足用好帮扶救助和各项优抚政策，采取有力举措保障困难退役军人生产生活，有针对性开展退役军人学历和技能提升行动，让广大退役军人充分感受到党和政府的关心关爱，让退役军人暖心，现役军人安心，党和政府放心。三是要抓温度，维护合法权益。要高度重视退役军人群体稳控工作，常态化开展矛盾问题攻坚化解，努力把矛盾化解在早，化解在小，化解在村，畅通退役军人诉求渠道，维护军人合法权益，认真接待来访退役军人，做到合理诉本解决到位，无理诉求教育到位，生活困难帮扶救助到位，注重互动联动，加强信息收集，形势研判和舆情管控，建立完善应急处理预案，坚持依法处置，切实维护社会大局稳定，全力确保涉军群体安定和谐。

下一步，莲都区退役军人事务局将以此次集中培训为契机，牢固树立“以服务退役军人为中心、以退役军人需求为导向”的工作宗旨，持续推进全区退役军人服务保障体系“从有到优”的提升和转变，为莲都区退役军人事务工作健康长远发展奠定坚实基础，为莲都奋力加快跨越式高质量发展，勇当共同富裕丽水领头雁和山区县排头兵贡献自己的力量。