1、60岁以上老年人乘车，办卡优惠政策。

60周岁-69周岁老年人凭身份证原件，可到大洋路266号（市交通局一楼）IC卡管理中心办理，首次办卡收取卡押金15元，市本级乘公交享受6折消费，改卡可挂失、补卡、退卡，可续充。65周岁以下开通自行车功能收取200元押金。各县市按不同规则使用。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

2、70岁以上老年人乘车，办卡优惠政策。

七十周岁以上老年免费乘车卡凭身份证原件，可到大洋路266号（市交通局一楼）IC卡管理中心办理。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

3、IC卡办卡、使用规定，卡种类，费用及办卡所需证件

畅通卡:不记名、不挂失、不退卡，不可开通自行车功能，可续充;收取卡工本费5元，市本级8折消费，各县市按不同规则使用。

普通卡(A卡、两用卡):凭身份证原件办理、可挂失、补卡、退卡，可续充，开通自行车功能收取200元押金;首次办卡收取卡押金15元，市本级8折消费，各县市按不同规则使用。

免费乘车卡:该类卡仅限本人使用。

D卡:凭身份证原件及相关证件(残疾证、献血荣誉证书、见义勇为、军人三属、现役军人等)办理。(2)七十周岁以上老年免费乘车卡凭身份证原件办理。(3)所有免费乘车卡首次办卡免卡押金。

月卡、季卡、市区年卡:该类卡仅限本人在丽水城区线路使用。可挂失补卡、可续充，使用周期范围内不可退卡，凭身份证原件办理。月费50元、季费120元、年费400元，首次办卡收取卡押金15元，开通自行车功能收取200元押金。

交通联合卡:凭身份证原件办理，可好卡退卡，不可挂失换卡或挂失退款，首次办卡收取卡押金15元，市本级8折消费，各县市按不同规则使用，异地(市外)消费不打折，不可开通自行车租赁功能。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

4、IC卡换卡，补卡，销卡规定。

公交IC卡换卡补卡、好卡退卡的处理程序:

1、补卡，换卡:IC卡如遇遗失，可凭身份证原件申请挂失补新卡，收取卡工本费5元:如因质量问题影响使用，凭坏卡和身份证原件免费调换新卡;属人为损坏换新卡，收取卡工本费5元。

2、退卡：凭身份证原件及C卡，经办理人员审核确认卡完好无损后，方可退卡押金和卡内金额(市区年卡、季卡、月卡周期内不退)。

2017年7月31日之后首次办新卡收取15元押金，好卡退卡全额退还(畅通卡除外)。补卡、换卡收取的5元工本费不予退还。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

5、IC卡异常使用处理流程。

IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

6、IC卡办卡点位及营业时间。

1. 大洋路266号（市交通局一楼）IC卡管理中心（电话号码：0578-2155377）

营业时间: 每日8:00-18:00   

2. 大众街公交IC卡便民亭（绿洲眼镜店旁）（电话号码：0578-2155707）

每日8:00-11:30   14:00-17:00

3. 水阁城大街公交IC卡便民亭(开发区管委会斜对面）每周三上午9：00-11:00下午12:00-16:00   

7、IC卡充值办法。

携带公交卡到营业点充值，或公众号绑定公交卡充值后，再去补登机上圈存才能到账。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

8、现役军人，退役军人乘车优惠政策。

现役军人凭相关证件可办理免费卡，退役军人暂时没有乘车优惠政策。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

9、残疾人乘车，办卡优惠政策。

残疾人携带身份证和残疾证可办理免费卡。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

10、献血荣誉卡乘车，办卡优惠政策。

献血荣誉卡由丽水中心血站提供相关资料统一批量办理，乘车免费。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

11、一小时内换乘优惠政策规定。

持各类客票充值卡(老年优惠卡、畅通卡、普通卡、交通联合卡)1小时内换乘不同线路的中心城区公交车，第二次刷卡免费乘坐，带人刷卡则不享受换乘优惠。IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

12、是否能携带宠物乘坐公交车。

公交车不可以带宠物，国家有关规定不得携带犬、猫等宠物乘坐公关交通工具，进入室内公关场所和设有进入标志的室内公关场所。这是出于对乘客的安全与健康，以及公共卫生考虑。公交热线电话：0578-2178576

13、是否能携带家禽，乘坐公交线路。

守则第十一条规定“禁止携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性、刺激性气味以及其他可能危及行车安全或危害他人人身安全的物品乘车”。车厢狭小，直接携带家禽上车，有时可能会给乘客带来传染疾病的风险，如携带猫狗等宠物上车，更可能给乘客带来安全隐患。因此，即使没有明文规定不能携带家禽上公交车，还是希望乘客能自觉维护车厢公共环境。公交热线电话：0578-2178576

14、是否能携带酒类，油品乘坐公交车，具体规定。

按照《公交车安全运营管理条例》规定，严禁市民携带“易燃、易爆、危险品”乘车，其中包括汽油、酒精、鞭炮、油漆等。因为白酒中含有酒精成分，属于严禁携带物品。公交热线电话：0578-2178576

15、是否能携带锄头，镰刀等乘坐公交车（清明期间）。

锄头、镰刀之类的扫墓工具必须在1米以下并妥善保管的基础上（封口包扎好）才允许携带。公交热线电话：0578-2178576

16、是否能携带大件行李乘坐公交车，是否收费。

乘客携带物品乘坐公交车有关规定：1、乘客携带重量超过10公斤少于15公斤、体积超过0.05立方米少于0.15立方米、或占地面积超过0.25平方米少于0.5平方米、长度超过1.5米少于2米的行李物品乘车，应购与乘车人同额车费。2、带重量超过15公斤、体积超过0.15立方米、占地面积超过0.5平方米、长度超过2米物品的人员谢绝乘车。公交热线电话：0578-2178576

17、在公交车上掉了东西怎么办。

可拨打公交热线电话：0578-2178576，如丢失贵重物品并找不到，可以向公安机关报案，由属地派出所出具调看公交车上监控，公司会配合派出所提供监控资料。

18、如何查看公交的监控。

由属地派出所出具调看公交车上监控，公司会配合派出所提供监控资料。公交热线电话：0578-2178576

19、自行车租赁收费标准。

1.公共自行车实行60分钟内免费租用; 60分钟以上至120分钟(含)，收取1元租车服务费; 120分钟以上至180分钟(含)，收取2元租车服务费;租用超过180分钟以上的时间，按每小时3元计费(不足1小时的，按1小时计算)。一天收费最高不超过24元， 一次租车最高累计收费不超过300元。

2.租车费用单次实行阶梯式合计收费。从所租车辆IC卡中结算扣除，一天内可多次租用，次与次之间的时间不累加。每次租用时间自动重新计算，营业时间以外使用自行车的照常收费。

公共自行车热线电话：0578-2261122

20、自行车还车困难如何解决。

公共自行车热线电话：0578-2261122

21、公交车线路调整或时间调整如何查询。

在公交线路优化线路的同时，会在微信公众号发出公告，明确行驶路线、沿线停靠站名和运营班次时间。请市民关注“丽水公交集团”微信公众号。公交热线电话：0578-2178576

22、实时公交信息在哪里查看，公交换乘可以在哪里查询。

市民可下载“浙里办”APP并手机授权相应的权限（比如定位等），定位莲都后搜索实时公交即可查询，点击相应线路可查询车辆行驶轨迹、站点信息等内容！市民点击线路后可点开发车时间查询具体发车时刻！

市民可关注“丽水公交集团”在智慧出行目录下的“出行规划”模块可点选起点和终点，在点击搜索即可显示乘坐方案供市民选取。公交热线电话：0578-2178576

24、公交热线咨询电话是多少？

公交失物查找电话：2178576 ;

公交热线电话：0578-2178576;

公共自行车热线电话：0578-2261122;

IC卡中心咨询电话：0578-2155377。

注：以上信息只适用于丽水市本级，各县市按不同规则使用。