松阳是中国茗茶之乡，全县茶叶面积12.6万亩，全县40%的人口从事茶产业，50%的农民收入、60%的农业产值均来自茶产业。每年春茶期间，外来客商、茶叶日均交易量激增，矛盾纠纷频发。2016年1月成立的“松阳茶香帮忙团”经过6年发展，已覆盖“一中心（即县中心城区）+四乡四镇（街道）”。参与其中唱主角的主要是“五老人员”。

一、聚焦产业特点，富有机制特色。帮忙团聚焦松阳主导产业新特点、新动向，探索出矛盾纠纷逐级化解导引机制、“多劳多得”激励机制、“访调对接”协作机制以及“流动调解室”四大机制。两年来，成功化解信访案件120余件，其中国家级信访积案9件，省级信访积案10件，县级信访件101件。

二、注重队伍素质，提升业务技能。茶香帮忙团共21名专职调解员，新老搭配、年龄结构合理。其中“五老人员”15名，青年调解员6名。团队中有高级检察官1名、高级法官1名、律师2名、高级警官1名。团队成员先后荣获“全国模范人民调解员”“浙江省特级调解员”“浙江省优秀调解员”“丽水之干”先锋人物等荣誉称号。

三、力行调解为民，工作成效显著。茶香帮忙团在巩固特色的涉茶纠纷、跨区域性矛盾纠纷的同时，不断拓宽调解领域，积极向诉前调解、县委县政府重点工作、重点项目领域深耕细作。近两年来，茶香帮忙团共化解纠纷1041件，成功调解纠纷1033件，涉及调解金额近九千万元，化解了一大批如“三死一伤矿山塌方特别重大事故”“10.13三年欠薪纠纷”“涉及70余人的采茶劳资纠纷”“某鞋业宿舍工亡纠纷”等重大疑难纠纷，助推县域基层治理提质增效，为建设共富示范区营造和谐稳定的社会环境，创出省级“金口碑”区域调解品牌。