10月18日上午，由浙江省银行业协会适老金融服务采风调研组，到杭州银行丽水分行开展采访活动，省市银协、当地金融监管部门相关领导，新华网、浙江经视、浙江之声、钱江晚报等主流媒体记者参加了本次采风调研。

在调研座谈会上，杭州银行丽水分行主要负责人苏永军介绍了分行在适老金融服务的做法和开展情况，分行营业部相关负责人汇报了服务老年人客户群体方面典型经验和案例。媒体记者就该行示范网点创建、“零距离”服务、深入开展防范电信诈骗等方面工作进行了深入了解，与老年客户、营业部工作人员面对面开展交流，了解软硬件设施、服务特色等情况。

近年来，杭州银行丽水分行营业部根据政府及监管部门适老金融服务要求，聚焦老年人的金融需求，着力提升适老服务工作能力，将优质、高效、便捷的金融服务送到客户身边。获得主管部门的肯定和老年人客户的认可，被评为丽水市老年人金融服务示范网点。

此次省银协会及媒体采风调研活动，增进了我市银行与媒体界的联动，将进一步树立“尊老、敬老、爱老、助老”的优秀服务理念，有助于提升金融品牌形象，为丽水银行业营造良好的舆论生态。