近年来，莲都局始终把优化营商环境作为重要任务来抓，大力推进简政放权、放管结合、提升服务，不断提高企业和群众的体验感和满意度，提升区域经济发展动能，群众和企业获得感不断提升。2022年营商环境“无感监测”中，市场监管局涉及4个指标，其中开办企业、市场监管并列全市第一，知识产权活力全市第二，注销企业全市第三，优质服务更获得了万洋集团、丽水银泰等企业高度肯定。

一、以“实”为基调，让服务更加贴近。准入“容缺受理”。在银泰商业管理公司出具住所（经营场所）情况说明、营业执照使用承诺的情况下，采取“容缺受理”的方式为银泰商户办理了营业执照，实现提前入住率达到98%，助力丽水银泰城顺利开业。2023年1月，丽水银泰城销售额突破1亿元，客流量突破200万人次，销售额、客流量均位居全省银泰商城前列。服务零跑延伸。在“万洋”设立全市首个惠企服务站,同时这也是“万洋”集团全国首个的市场监管服务站,打通服务“最后一公里”,更为企业提供最高效的靠前贴心服务确立了一个有力的支点。2022年碧湖新城新设市场主体1518户，同比增长28.10%（全市平均-9.4%），其中新设企业279户，同比增长17.23%（全市平均-23.83%）。新设企业注册资本合计482586.9万元，同比增长2328.26%。新设个体工商户1235户，同比增长31.10%（全市平均-5.42%）。发展全程跟踪。躬身暖企当好“店小二”，推进“制笔+地产食品”落地GM2D全量赋码，指导发布5项浙江制造标准，促成杭州电子科技大学与画乡品牌服务指导站深度合作，帮助18家企业完成3.266亿元专利质押（同比增长22倍）

二、以“简”为原则，让服务更加快捷。推行准营“一日办结”。全市率先在行政服务中心设立的企业开办专区，实行“一次提交、一窗受理、一网办结”，联办“一件事”均在一个工作日内办结。2022年新设企业1838家，企业开办全流程网办率达91.08%，实现“零次跑”1752次。推行退出“一网服务”。压缩简易注销公示期，从原来的45天缩短至20天，适用范围扩大，并设立容错机制，允许企业多次申报。2022月共有1462家企业通过注销“一网服务”平台申请了注销登记，实现“零次跑”1357次。推行歇业“暂时休眠”。印发《莲都区个体工商户歇业登记实施方案》，为“丽水市风速物流有限公司”等企业办理歇业登记29 件，保留企业继续经营资质。企业申请歇业后，其名称字号、知识产权等信息均可以继续保留，市场主体资格仍然有效，不会因为停业而面临吊销的风险，最大程度保证了企业经营的连续性，为经营困难的市场主体提供一个缓冲性的制度选择，既能通过歇业降低其运营成本，保障其合法权益，又能为市场主体留足更充分的生存发展空间，助力其蓄势再发，从而进一步激发市场活力和创业创新动力。

三、以“创”为特色，让延伸更加到位。你点我办,清单服务。通过企业反馈,梳理集体用餐食品安全管控、食品生产企业申证流程、商标申请、特种设备养护和管理、知识产权融资等需求。结合市场监管职能制作了市场监管服务企业项目清单,罗列了9大类清单、28项服务内容,涵盖食品、商标、知识产权、企业登记等。金融活水，搭建桥梁。为助力市场主体顺利渡过“缺钱”难关，优化信用贷款评价体系，与金融机构共同推出“纾困发展二十条”，设立“注金融活水、润发展沃土”信用贷款申请码，在银企之间“牵红线”“搭鹊桥”，授信总额达6.7107亿元。线上服务，无缝衔接。坚持问题导向、需求导向、效果导向,构建线上线下相融合的一体化服务模式,建立咨询电话热线两条，年接听咨询电话达8000余次，并建立线上咨询QQ群两个、线下服务站点9个，实时更新、维护在浙江政务网上线的涉及行政许可、行政确认、公共服务等共计218个政务事项表格，便于企业下载和咨询。