“感谢庆元医保中心的工作人员，不仅让我在家就办好了住院费用报销，还特意打电话提醒我办好了特殊病种申请，一次都不用跑，在手机上操作就办成两样大事，非常方便。”近日，庆元县城乡居民参保人员胡女士，因甲状腺癌治疗在浙里办APP“浙里医保”专区线上提交了住院费用报销。在走报销流程时，医保工作人员发现胡女士已确诊恶性肿瘤但还未申请门诊特殊病种待遇，就主动打电话告知并帮助其完成备案，第一时间让其享受到医保特病待遇。

“前年我父亲去县医保局咨询了相关情况，没想他们就把这事放心上了，政策有了调整就第一时间打电话通知我，很意外很感动。”常住江西的庆元参保人员王先生，因肾功能衰竭需长年血透。以往，跨省门诊慢特病就医费用需先行垫付，再携带相关材料到参保地申请报销，还需等待。自全国启动了高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊治疗、血透、器官移植术后5个门诊慢特病种跨省直接结算，医保工作人员除了开展政策宣传，还对登记咨询人员逐一进行了电话提醒。

庆元县医保局相关负责人表示，该部门将进一步优化医保经办服务流程，全力推广“浙里医保”线上办，打造让群众暖心的医保服务。