周伟兰代表：

您在市五届人大四次会议上提出的《关于进一步加强智慧养老，助力老年生活的建议》收悉。非常感谢您对我市养老工作的关心和支持。经研究，现答复如下：

一、关于“配备环境监测系统、生活行为监测系统、健康管理系统”的建议。我们采纳吸收。一是发布实施《丽水市居家养老服务条例》，将智慧监测服务纳入为老基本养老服务内容，《条例》第十八条规定，为最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭中的高龄、失能、失智、残疾老年人和依法纳入特困人员且分散供养的老年人免费提供紧急呼叫设施和紧急救援信息服务，如青田县智慧养老服务信息系统，开发“信息中心、服务中心、补贴管理、活动中心、关爱中心”等7大功能模块，集成社保卡身份识别、警医联动、银龄卫士、健康档案等跨部门数据，对申请、受理、派单、服务、结算等内容形成全过程可追溯的闭环。为3279位高龄独居空巢老年人配备一键通终端设备，推广“居家老年人社交和精神慰藉”省级试点应用场景，为试点乡镇（街道）381位高龄老年人免费安装健康监测仪、移动看家、安防报警等智能设备。现已累计提供呼叫服务11.1万人次，汇集11805位老年人的健康档案。二是全面推进困难老年人家庭适老化改造，为全市范围内的经济困难老年人以及90周岁以上高龄老年人家庭，围绕“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，智能监测跟进，辅助器具适配”等五个方面进行适老化改造，其中智能监测方面，主要包括安装物联网门磁监测系统、紧急呼叫系统、燃气监测报警器等。2021年至2023年，全市共完成困难老年人家庭适老化改造2720户，每户补助6000元，市县财政累计投入1632万元，2024年全市计划改造793户。

二、关于“政策支持方面”的建议。试点推进全省群众天天有感“居家养老”微改革，建成一张养老服务电子地图，汇集养老服务机构、老年食堂、文化礼堂、老年大学、医疗机构、药事服务点、老年学堂、村邮站等10类、760个为老服务资源点位，集成养老服务“一张图”，提供点位查询、咨询、导航等功能，实现就近推介、精准匹配公共服务资源。创新“智慧+养老管家”模式，依托人工智能、互联网等信息技术，并结合养老管家定期探访关爱，实现“线上+线下”融合服务。推广“居家老年人社交和精神慰藉”省级试点应用场景，为试点乡镇（街道）471位高龄老年人免费安装健康监测仪、移动看家、安防报警等智能设备，提供紧急呼叫、健康检测、安全照护等服务，增强老年人生活的安全性和便利性。下一步，我们将以实施全省群众天天有感微改革试点为契机，深化智慧健康养老服务。如推出云上问诊应用，实现就医用药等信息与在外子女实时共享。现正在开发应用模块；鼓励老年助餐、家政服务、生活照料、辅具租赁、健康管理、老年护理用品等服务商入驻全市统一智慧养老服务平台，实现“一网统管”，为老年人提供多元化“点单式”服务。

三、关于“人才保障方面”的建议。我们采纳吸收。近年来，将专业养老服务人才培育作为我们重点工作来推进，并取得积极了成效。一是全国首创养老行业精英班培养模式。开设养老护理、运营管理、政策研究三个专修班，进行为期两年的持续、系统、专业培训，目前已完成首期75名学员培养，启动实施第二期80名学员培养；二是全省首创养老护理员职称评定机制，全市域建立并落实养老护理员特殊岗位津贴制度，创新“管育用”机制破解高龄养老护理员考证难题，2023年全市新增持证护理员2058人，完成率全省第一；三是全省首创山区养老管家队伍建设。整合网格员、村医、村两委干部等基层力量，全市培育山区养老管家1989名，实现城乡社区全覆盖，2023年累计开展养老管家上门服务10余万人次，     

四、关于“数据安全方面”的建议。我们采纳吸收。落实《智慧养老服务平台建设总体要求》，采用多重安全措施，从数据库安全、系统数据安全、应用服务器安全、通道传输安全、身份认证安全等多个维度提供针对系统的主机安全、平台安全、应用安全、数据安全的保障；建立数据存储、传输、交互的安全策略，保障数据存储和传输安全。

最后再次感谢您对养老服务工作的关心和支持。

联系人：何良永（老龄工作和养老服务处）

联系电话：2090910   传真：2091576

邮编：323000

丽水市民政局

2024年7月5日