“办理烟草专卖零售许可证不收费！任何声称支付费用即可办理烟草专卖零售许可证的都是诈骗行为。”近日，庆元县烟草专卖局“元小播”融媒团队通过直播普法、在线问答等形式，向网友讲解了常见的“办证诈骗”类型，其通俗易懂、活泼有趣的宣讲方式，收获了大家的普遍好评。

今年以来，市烟草专卖局围绕“共筑满意消费”主题，针对社会公众、零售客户、未成年人三类群体，创新宣传方式方法，开展定制式普法宣传系列活动，精准触达受众，不断提升消费者法律意识，维护消费者合法权益。据悉，仅今年“3·15”期间，全市烟草系统参与、组织入零售店堂、入社区等宣传活动21次，覆盖宣传人数超千人。

近年来，市面上出现了大量以“奶茶杯”“可乐杯”为代表的电子烟产品，一些青少年对此趋之若鹜。为保护未成年人免受电子烟侵害，市烟草专卖局制作微视频宣传电子烟的危害、识别及防范措施等知识。检查零售终端警示标志张贴情况，要求零售户主动拒绝未成年人购烟诉求。此外，前往学校周边等未成年人聚集的地方，结合查获案例，重点宣讲新型电子烟制品对未成年人的危害性，帮助未成年人增强自我保护意识。

伪劣烟草真假难辨，侵害社会公众和消费者的合法权益。对此，市烟草专卖局组建由法规、专卖、工业等多条线组成的联合宣传小组，参与市场监管部门组织的消费者权益保护日宣讲活动，面向社会公众及消费者开展“地摊普法”。其间，小组成员发放宣传手册，以实物对比生动讲解真假烟鉴别技巧，现场开展真假烟鉴别服务，并解答公众法律咨询。

诚信经营，让消费者更满意、更放心。市烟草专卖局贯彻落实“谁执法谁普法” 普法责任制，通过专卖走访检查向零售客户传递消费者权益保护理念。聚焦卷烟掉包、上门兜售卷烟、假扮执法人员等场景，向零售客户普及防骗知识。加强宣传香溢坊购烟平台、卷烟消费急事通等现代化手段，倾听零售客户需求，携手同创诚信经营市场环境。