“‘楼宇管家’又上门了！”“企业发展还有哪些具体困难。”近日，在莲都区白云街道，一批手拿材料、面带微笑的“楼宇管家”正穿梭在商务楼间，或为企业答疑解惑，或协助处理事务，成为企业员工口中的“贴心人”。这支队伍是创新推出“楼宇管家”服务团队。

据悉，白云街道辖区内有绿谷信息产业园、数字经济双创园、跨境电商产业园、水街基金产业园，共有市场主体1061家，就业人数超7000人。过去，由于商务楼宇分散、企业类型多元、需求各异，对企服务存在信息不畅、碎片化等问题。为破解这一难题，白云街道将辖区内13栋商务楼宇划分为11个党员责任区，通过班子成员挂帅、“85后”青年党员揭榜的形式，组建“楼宇管家”服务团队，变“被动响应”为“主动问需”、“碎片服务”到“系统集成”。

这一模式的最大亮点，是“楼宇管家”团队对责任区内的在地企业实行包干责任制，每年至少例行两次实地走访，同时根据企业全年发展的关键节点灵活增加专项走访。今年一季度，由街道班子成员带队，针对复工复产关键期精准发力，通过“开门红”政策上门解读、组织专场招聘会等形式，助力锦思科技、博翔律所、点创科技等规上企业兑现政策25万元，实现用工招聘等4张问题清单销号。

聚焦企业高频需求，白云街道推出惠企政策“大礼包”，针对招聘宣传、人才补贴、用工补助、产业空间、安居支持等，汇总梳理助企政策百余份，提炼奖励产业类型6个、鼓励企业发展政策192条、人才倾斜政策51条。同时，白云街道还同步推行“一企一管家”“一企一策”，并推出“益企乐”线上平台，以“最小打扰”为企业提供“最大服务”。

此外，白云街道将优化营商环境纳入干部年终绩效考核，以企业满意度为评价标准，倒逼服务质量提升。值得一提的是，今年第一季度，白云街道评选出8名“五星管家”，纳入街道人才储备库，形成“能者上、优者奖、庸者下”的良性竞争生态。