“这个服务舱就像企业的‘法律顾问’,我们能提前自查自纠,及时解决问题。”近日,正筹备开设分店的网吧负责人徐建林对丽水市综合执法办新上线的“企业自主体检服务舱”赞不绝口。
该网吧为扩大经营规模,通过服务舱线上自查分店装修及设施合规性,成功将风险防控关口前移。这一创新服务,正是丽水深入推进执法服务并重模式,借助数智手段激发企业风险防控主体意识的生动实践。
为打破以往监管信息分散、企业被动受罚的局面,丽水市综合执法办创新上线“企业自主体检服务舱”。平台整合行政检查计划清单、高频违法事项清单、行业分类体检清单,不仅公开发布行政检查计划、执法标准和高频违法事项,还针对41个行业及26个特色产业定制专属“体检清单”,让企业对监管要求一目了然。依托大数据分析,服务舱依据行业特性精准推送检查要点,帮助企业实现从“被动受罚”到“主动预警”的转变。服务舱上线仅一周,企业登录次数就突破8000次,成为企业合法经营、健康发展的“新标配”。
执法有力度,服务更有温度。企业通过服务舱线上申请,即可针对自我体检发现的法律盲区和规范难题,获得“一对一”联合精准服务。青田县一家车厢制造企业在服务舱“体检”时,发现汽车修理厂在危废、固废处置方面可能存在不规范风险,随即提交预约指导服务。该县综合执法、生态环境部门联合上门,对危废产生点、贮存仓库等关键点位进行细致排查,并开展专业指导。“这种专业服务模式太赞了!自接受帮扶后,企业在合规经营方面更加得心应手。”企业负责人感慨道。
目前,全市受理企业电话咨询及服务舱线上预约157次,开展现场指导30次,成功消除风险隐患39个,服务响应率、满意度均达100%。
市综合执法办还将整合企业自检数据、预约帮扶记录、历史检查台账及处罚案例库,构建“四位一体”数据分析模型。通过该模型,系统将向监管部门推送执法与服务建议,向行业协会推送行业规范倡议,向企业推送风险防范指导清单,推动形成政府精准监管、行业协同治理、企业自主提升的良性互动,真正实现“管住风险、无事不扰、有求必应”。