一、基本概况

龙泉市剑池街道青瓷苑社区辖区面积1.2平方公里，现有户籍人口118户226人，其中持证残疾人51名，涵盖肢体、视力、听力、智力等多种残疾类型。为关爱特殊群体，保障残疾人合法权益，社区党委以打造“活力残协”为目标，立足辖区残疾人实际需求，充分发挥党建引领作用，整合党员志愿者、共建单位、医疗机构等多方资源，通过构建常态化走访机制、创新多元化服务体系、推进精准化就业帮扶、完善无障碍环境建设，形成全方位助残服务模式，切实提升残疾人生活质量与社会融入感，擦亮残疾人“幸福底色”。面对残疾人群体需求多元、服务精准度要求高的实际，社区党委创新推行“网格+专班”双轨服务机制，将精细治理延伸至每户残疾家庭，用党建“绣花针”穿起助残服务“千条线”，2024年成功创建“浙江省无障碍社区”，绘就了残疾人群体温暖生活的新图景。

二、做法成效及特色亮点

(一) 深耕“网格田”，需求摸排“零距离”

社区党委将51名残疾人精准纳入5个党建网格，组建了一支由社区干部、党员骨干、专职网格员构成的10人“助残先锋队”，采取“入户走访＋电话随访”方式开展全覆盖走访，通过“面对面谈心、心贴心记录”，详细掌握残疾人生活状况、康复需求及就业意愿，建立动态管理台账和“一人一档”动态数据库。党员带头深入残疾家庭，全年走访超100次。结合春节、助残日等契机，联动共建单位党员志愿者开展送温暖活动，累计发放米油等物资80余份，让组织的关怀常在。网格如同深扎的根系，确保需求“浮上来”、服务“沉下去”，实现需求收集、分类办理、跟踪反馈的闭环管理，确保了助残供需的精准匹配。

(二) 联动“服务链”，多元赋能“增实效”

以党组织为纽带，社区党委整合辖区医院、企业、社会组织资源，构建起全方位助残服务生态圈。党委牵头征集“个性化需求清单”，形成“微心愿清单”，联动共建单位党员认领“微心愿”，年内为18名残疾人适配助听器、赠送学习用品等，点亮了“小而暖”的幸福。联合街道卫生服务中心党支部，成立“1+N”的医疗服务团队（即1名网格员+N名医护人员），每月15日为残疾人提供免费体检、康复指导、慢性病诊疗等义诊服务，健康档案覆盖率达100%，筑牢了残疾人“健康防线”。党委还积极搭桥对接辖区2家“共富工坊”，开发包装、保洁等适配岗位10个。党员主动上门摸排就业意愿，成功帮助5名残疾人在艺廊青瓷等企业就近上岗，助力其融入社会，增加收入，实现了“就业一人、幸福一家”。

(三) 优化“软硬景”，融合无碍“享生活”

社区坚持“硬件筑基、文化润心”双轨并进，致力打造有爱无“碍”的幸福家园。党委统筹推进省级无障碍社区创建，开展无障碍改造工作：铺设盲道、增设坡道及低位服务台，在人行道设置明显的导向标识，在社区公共场所设置无障碍停车位，对党群服务中心、居家养老服务中心、花海公园进行改造，配备手语翻译设备、盲文办事指南及轮椅等各类辅具，确保轮椅畅行、办事无忧。党员志愿者积极牵头，组织非遗青瓷体验、手工编织等活动，并携手红十字会等单位，共同开展急救知识培训、生活技能提升课程等多样化活动，累计达30余场。残疾人既在活动中愉悦身心，在青瓷纹样编织中传承文化，更在技能习得中重拾自信，完成了从“被动受助”到“主动融入”的跨越，真正实现从设施保障到精神赋能的全面服务升级。

三、经验启示

(一) 党建引领是凝聚合力的“主心骨”

社区党委充分发挥“轴心”作用，有效整合辖区单位、党员志愿者和社会力量，变“单打独斗”为“协同作战”，形成“党组织牵头、多方协同”的助残服务格局，为助残服务注入了持久动能，提供坚实组织保障。

(二) 网格深耕是精准施策的“传感器”

依托“网格+专班”机制，党员沉入一线感知需求，依托常态化走访建立动态需求台账，推动服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。“微心愿”圆梦与就业帮扶的精准落地，印证了网格触角的灵敏高效，确保帮扶措施直达需求。

(三) 多元共治是长效发展的“动力源”

构建“党委引领、资源整合、服务闭环”模式，链接医疗、企业、文化等多方资源，整合政府、企业、医疗机构、社会组织等力量，形成“需求摸排—资源匹配—就业赋能—跟踪保障”全链条，推动助残工作从短期救助向综合赋能转型，确保了助残工作的可持续性、温度与实效。

青瓷苑社区以党建网格为“小支点”，撬动了多元助残的“大格局”。当无障碍坡道延伸至家门口，当青瓷非遗在指尖焕发光彩，当就业岗位照亮自立梦想，51名残疾人的生活图景正被细细勾勒——这不仅是服务的升级，更是一个社区用党建温度丈量民生幸福、以组织力量托举尊严生活的生动答卷。