原文链接

一、文件出台背景

2018年11月，省建设厅发布的《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》（浙建〔2018〕19号）正式实施。2019年7月省发改委印发《浙江省行业信用监管责任体系构建工作方案》，《方案》提出：到2019年底，试点的重点行业（领域）信用监管责任体系基本建立，实现分类监管、动态监管、精准监管，行政监管水平得到明显提高；到2020年底，全省行业信用监管责任体系全面建立，信用监管全面覆盖，行政监管水平大幅提高，信用成为区域治理现代化的重要手段和方式。此后，我省其他地市陆续出台了专门的物业服务企业信用信息管理办法。我市需要对物业信用等级进行考评，在此基础上，我局拟写了《关于开展市级物业管理示范项目考评有关事项的通知》。

二、修订过程

2011年10月，市建设局出台了《关于开展市级物业管理示范项目考评有关事项的通知》（丽建发【2011】148号）文件，但仅在2012年组织过一次评选，市区绿洲花苑、江滨小区两个小区被授予“丽水市物业管理示范项目”称号。2013年国务院为避免评优评先过多过乱，要求各地规范各类评优评先工作，市建设局当年就暂停了此项工作，但没有实际发文取消。经向省厅和其他地市了解，省示范（优秀）住宅小区和杭州等其他地市示范物管项目评比一直在正常开展。2018年9月，省建设厅出台《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》，旨在提升物业服务质量，营造公平诚信的市场环境，促进全省物业服务市场规范有序发展。按照管理办法同步对物业服务企业开展信用等级评定，企业信用等级分为AAA、AA、A、B、C五个等级，在总分为125的评分标准中评优评先所占分值为34分，且要求获奖时间在一年以内。由于丽水市及各县市区均未开展评优评先工作，预计本年度等级评定中，丽水全市等级评定达到A级的物业服务企业寥寥无几，与其他地市有较大差距。2019年3月，省十三届人大常委会第十一次会议表决通过《丽水市物业管理条例》，于2019年7月1日起施行。针对目前物业管理矛盾纠纷时有发生，业主组织成立和先举难、物业服务收费难、物业专维修资金使用难等突出问题，条例中都进行了明确。2019年是条例实施的第一年，首要任务是宣传发动，及时开展评优评先，发挥优秀物业管理项目先进示范引领作用，是全力提高物业管理水平、营造更加安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境的需要。为建立健全我市物业服务企业信用体系，促进物业服务企业诚信自律，维护公平竞争的物业管理市场秩序，构建以信用为核心的物业服务市场监管体制，根据国家、省有关物业管理和信用建设的要求，依据《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》、《浙江省行业信用监管责任体系构建工作方案》等法律法规，我局制定了《关于开展市级物业管理示范项目考评有关事项的通知》。

三、修订依据

1、《物业管理条例》

2、《浙江省物业管理条例》

3、《浙江省公共信用信息管理条例》

4、《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》

5、《浙江省行业信用监管责任体系构建工作方案》

6、《丽水市物业管理条例》

四、参考依据

（一）《温州市物业服务企业信用信息管理办法》

（二）《宁波市物业服务企业和物业项目经理信用信息管理办法（试行）》

五、文件执行范围和有关期限

本办法适用于在丽水市的物业服务企业。本项目考评工作自发布之日起每年考评一次。

六、修订《关于开展市级物业管理示范项目考评有关事项的通知》主要内容

1、申报条件。将住宅小区建筑面积由6万平方米变更为5万平方米，现行评比中国家级标准8万，省级标准为6万，我市适当降低申报标准将有利于提升企业创优积极性。

2、取消“丽水市物业管理示范工业区”评比，从全省范围了解，各地均未有实际开展案例。

3、评比申报时间由原来的每年12月31日前申报改为每年的5月31日。具体操作为，5月申报计划，年底完成评比并公布。

4、取消申报省级物业管理示范项目必须取得“市级物业管理示范项目”一年以上的时间限制，主要考虑前几年未开展评比的原因。

5、各县（市、区）建设局（分局）对获得市级物业管理示范的项目要每三年进行一次复验。对管理水平确实下降、群众意见较大、达不到规定标准、不能起先进示范作用的物业管理项目，要督促其整改，并提出撤销原称号意见。

六、解读机关和咨询方式

解读机关：丽水市住房和城乡建设局，联系处室：房产处，联系电话：0578-2106106。