本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2023年度丽水市人民政府外事办公室的政务公开年度报告编制而成。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。

报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告全文在丽水市政府门户网站公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与丽水市人民政府外事办公室秘书处联系（地址：丽水市莲都区花园路1号行政中心16楼，邮编：323000，电话：0578-2091801）。

一、总体情况

2023年，我办在市委市政府的领导下，根据有关文件精神，紧密结合外事工作，及时、规范公开部门政务信息，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面深入推进政务公开，提高政府信息公开水平。现将有关工作小结如下：

（一）加强政务公开标准化规范化建设。

一是提升信息公开质效。进一步规范政府信息公开专栏，及时修订政府信息公开指南，不断提升主动公开内容的便民性和精准度。围绕重大外事活动、涉外政策和领事保护等信息加大公开力度。

二是规范信息公开制度程序。明确市外办政务信息的收集、整理、组织上报工作，要求信息报送要及时、准确、有针对性，对应当让社会公众或者服务对象广泛知晓或者参与的事项，及时主动向社会公开。建立了信息公开审查程序，对公开的信息要求由各处室负责人、分管主任严格把关，确保符合国家法律政策规定，保证公开内容真实有效。出台《“丽水外事”微信公众号信息发布工作规程》，规范新媒体信息发布程序和要求。

三是规范依申请公开办理。严格按照工作规定和相关法律法规，确定依申请公开的事项、公开对象和范围，明确受理申请处室、方式和程序等，在规定时限内做出是否公开的答复，对不能公开的，及时做好解释说明工作。

四是切实加强监督保障措施。有针对性地做好日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情主动权，及时、有效处理相关意见和建议，营造和谐、稳定的外事环境。全年组织开展信息系统安全检查2次，及时发现安全隐患，提高安全系数，强化信息平台建设。

（二）深化政务公开和政务服务融合

一是对信息进行系统深入的梳理和分类，加快信息更新速度。为群众提供更加方便快捷的信息公开服务。

二是加强门户网站建设维护工作，不断完善栏目设置，建立健全市本级政府信息主动公开基本目录，充分体现“五公开”、政策解读、舆情回应、公众参与等要求，并及时对目录进行动态更新调整。

三是建立更加完善通畅的信息收集、审核、报送、公开运行流程，以及考核、评议、监督等长效管理办法、奖惩并举，提高工作效率和积极性。四是进一步加强政府信息公开相关工作制度的落实，强化主动公开信息工作。

（三）全年主动公开政府信息情况

一是丰富形式，确保政府信息公开广度不断拓宽。依托本办门户网站，推进信息公开建设。把网站列为公开信息的重要途径，开设了相关信息专栏，按照《政府信息公开条例》的相关规定，将相关信息逐一上网发布。有效发挥新闻媒体的作用，让社会各界通过不同渠道获取外事信息。

二是主动公开信息数量。在网站发布方面，已将各方面内容在本办门户网站主动向社会公开，主要包括工作动态、政务公开、政策文件等。同时公布了主任信箱。全年，共公开各类信息887条。在政务新媒体方面。政务新媒体账号都纳入全省政务新媒体管理平台监管，信息发布前，严格按照要求在省管理平台进行备案，确保各账号程序到位。强化内容保障，确保政务新媒体健康有序。建立健全日常监测、定期核查、随时通报和整改反馈相结合的常态化监管机制。全年，共发布各类信息900条。

三是依申请公开政府信息情况。政务信息除涉及国家机密和企业个体机密外，均都通过各种渠道及时公开。

四是政府信息公开申请行政复议、行政诉讼情况。未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

（四）监督保障方面

严格落实政府信息主动公开工作、政务新媒体建设、政府信息依申请公开考核要求。不定期开展自查，持续完善机制。对外公布政府信息公开投诉举报电话，2023年我办未收到相关投诉举报。严格落实责任追究制度，2023年度我办没有因政务公开造成工作重大失误被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我办政务公开仍然存在信息时效性有待提高，网上办事功能不够强等问题。我们将按《条例》及市政府信息公开中心要求，进一步规范信息公开制度，提高信息公开时效，努力推进政府信息公开工作。

一是完善制度机制。着力落实和完善内容审查、更新维护、培训宣传等工作制度，促进政务公开工作制度化、规范化发展。

二是规范公开内容。全面系统地梳理政务信息公开内容，不断提升政务信息公开精准度，加快信息更新速度，为群众提供更加方便快捷的信息公开服务。

三是加强平台建设，不断完善栏目设置，丰富网站内容。展示政府工作和重大举措，及时、准确、全面的发布主流声音和权威信息。加强与新闻媒体的合作，着力做好政务公开工作。

四是加强队伍建设。采取走出去和请进来相结合的方式，加强业务培训，不断增强业务水平和整体素质。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取复印、邮寄等各类费用。